2013河南公务员试题申论热点:南京做活旅游“微”营销

　　河南公务员考试科目为行测和申论两科。行测主要测查与公务员职业密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断等部分，申论是测查从事机关工作应当具备的基本能力。针对考试大纲要求，河南华图特整理相关河南公务员考试培训辅导资料，助力广大考生。

　　或许是由于人们的生活节奏在加快，越来越多的人希望在尽可能短的时间内获取尽可能多的信息，微博、微电影、微信、微小说等一系列“微”体裁火了起来。针对现代人的需求，南京旅游也做起了“微”文章。

　　微博、微信、微网站，紧跟时代潮流的“微”宣传

　　“世界知名的树上探险公园‘冒险森林’近日落户南京红山森林动物园，5月20日开始进行试营业。”

　　“南京栖霞山景区将建成一个‘百草园’，市民们将能在此欣赏到各类珍稀中草药。”

　　只要关注南京市旅游委员会官方微博，粉丝们就不会错过南京旅游的新资讯。在该官博的主页上，还有南京旅游咨询及投诉的电话，并添加了如南京旅游地图、必玩景点攻略、南京景点全搜等网页链接，供有需要的游客查询。

　　2011年5月19日，南京旅委官方微博正式开通，秉持“服务、沟通、分享”的宗旨，全心全意为广大旅游爱好者服务。除了及时发布南京旅游信息外，2012年，南京市旅委组织招募了200名来自各行各业的旅游爱好者，组成旅游微博志愿者队伍，定期组织线上线下互动，同时利用官博平台，先后组织策划“南京遇见体”、莫愁湖荷花的故事、“下一站：六合”、“放假季节”等主题活动，专门邀请知名网友参加梅花节，开展“梅花时节话南京”，扩大南京市场辐射力。丰富的内容，多彩的活动让市旅委官博赢得了社会的广泛赞誉，跻身“全国十大旅游政务微博”、全省十大政务微博，目前，南京旅游新浪和腾讯官博拥有粉丝近30万。

　　有了微博宣传成功的先例，自2012年起，南京市旅委便开始尝试微信推广南京旅游，于今年5月19日正式推出。微信用户可通过扫描二维码或者搜微信号“NJLVYOU”或“南京旅游”的方式收听南京市旅委官方微信。

　　目前南京旅委官方微信可以为听众推送南京旅游资讯、南京风情文化介绍、南京旅游攻略等信息，并可以与粉丝互动，把南京好玩的、好吃的和发生在线的正能量故事分享给更多听众，同时通过微博再次传播;快速处理有关旅游服务的突发事件，回应或指导游客投诉和咨询。此外，南京旅委官方微信还可以根据粉丝输入的关键字或数字代码，进行自动回复，如用户输入“南京旅游手绘地图”、“地图”或者代码“51914”，微信便立即将南京旅游手绘地图发送给用户，快捷高效。据悉，该自动回复系统批建立的信息共有31条，涵盖了南京重要景点、乡村旅游、美食、交通、民国建筑、佛教文化、攻略及门票价格等方面的信息。接下来，南京旅委官方微信还将开设新版块，如导游看南京、我与青奥会、在路上等。同时，也将动员市民及志愿者用镜头表现南京新面貌或者提供一些南京话的音频、音像、南京民俗风情相关资料及南京变化、地名故事等，从而丰富南京旅委官方微信的文化资源，为南京旅委官方微博的听众们展现出一个真实、生动的南京。

　　针对国外市场，南京市旅委也采取了“微”宣传的方式。今年，南京市旅委与CNN合作，推出南京旅游主题微网站，按照外国人的审美情趣和阅读习惯，为南京旅游量身定制英文网站(www.cityofnanjing.com)，为了丰富网站内容，CNN还特邀旅游专栏作家为南京撰写了相应游览指引，同时，网站所提供的信息都可以通过海外知名社交媒体如Facebook、Twitter等进行分享和传播，据介绍，从CNN的反馈数据来看，南京旅游主题微网站的点击率是在同类网站中高的。

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