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2013河南公务员面试考题及考题解析（11月23日）(3)

2013-11-24 10:31:23 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源：华图教育

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　　3.有位业主回来晚，没地儿停车，将车停在门口，早上别的车出不去，与居民起冲突了，你在场，怎么做?

　　【试题类别】应急应变题

　　【考查要素】解决突发事件的能力

　　【思路点拨】应急应变题要求考生对题目中所出现的突发事件沉着、冷静的对待。并能够提出行之有效的措施来解决问题。

　　【参考解析】面对这种情况，我会让自己保持冷静的心态，以确保自己能够处理好此事。

　　首先，我会安慰在场的居民冷静下来，避免起更大的冲突。

　　其次，我会询问在场的业主是否认识车主或是否知道车主在哪居住，从而来找车主;

　　再次，我会安排同事通过已知的小区车辆登记信息来查找车主，如果能找到的话，我会在时间通知通知车主来来车;如果无法找到车主，我会联系拖车公司将该辆车拖至空车位以保证其他车辆能够正常进出，同时并将相关联系电话留至显眼的位置，以方便业主取车。

　　终，通过这件事情我会及时进行总结，合理规划小区停车位，及时协调正常工作中出现的各种问题，避免此类事情再次发生。

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