2017-05-22 16:22:06 许昌人事考试信息 //xuchang.huatu.com/ 文章来源：许昌人事人才网
该公告已过公示时间，对该公告内容进行下架处理，给您带来的不便敬请谅解。
【试题练习】
接纳性倾听，是一种体谅式的倾听方式，以站在对方的角度进行沟通，不因被指责而恼羞成怒，试着冷静调整自己的思想，从对方的“抱怨”中体察出他真正的需求，将对方所说的负面话语，理解出正面的语意。
根据上述定义，当一次约会中，甲被乙指责迟到时，下列甲的回应中属于接纳性倾听的是：
A.“你生气是因为想让我早点到，我下次注意”
B.“因为堵车才迟到，我又不是故意的”
C.“你说我不守时，让我在一家人面前很没面子”
D.“你是知道我平时不怎么迟到的”
正确答案：A
【解析】第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①是一种体谅式的倾听方式，以站在对方的角度进行沟通；
②试着冷静调整自己的思想，从对方的“抱怨”中体察出他真正的需求，将对方所说的负面话语，理解出正面的语意。
第三步，辨析选项。
A项：该项“你生气是因为想让我早点到”，属于“体察出他真正的需求，将对方所说的负面话语，理解出正面的语意”，符合定义；
B项：该项只是表达了堵车的原因，不属于“体察出他真正的需求，将对方所说的负面话语，理解出正面的语意”，不符合定义；
C项：该项表达了被批评后的不满，不属于“体察出他真正的需求，将对方所说的负面话语，理解出正面的语意”，不符合定义；
D项：该项只是表达了以往不迟到，不属于“体察出他真正的需求，将对方所说的负面话语，理解出正面的语意”，不符合定义。
因此，选择A选项。
微信公众号
贴心微信客服
