国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要遵章守纪，严格遵守企业的

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(1)[填空题] 国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要遵章守纪，严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（）、（）和（）；模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝违章指挥和违章操作。

【参考答案】：工作标准；岗位规范；作业规程

(2)[单选] 在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。
A．15分钟
B．10分钟
C．8分钟
D．5分钟

【参考答案】：D

(3)[判断题] 处理窃电的“三不”原则：检查的不确定、确定的不计算、计算的不处理原则。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(4)[判断题] 测量电流大小时，导线应从电流钳钳口中间通过，钳口应闭合完好，接触良好。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(5)[问答题,简答题] 开展电力营销竞赛，地级供电公司的检查范围是如何规定的？

【参考答案】：（1）各县级供电公司市场营销科、计量所、稽查队、客户服务中心。（2）各县级供电公司所有城关供电营业所及该公司二分之一的基层供电营业所。

(6)[单选] 业扩报装申请资料不包括（）等。
A．负荷清单；
B．企业资质；
C．设计单位资质；
D．供电可靠性要求；

【参考答案】：C

(7)[判断题] 用电勘查由供电企业用电营业机构统一组织，勘查人员由用电检查人员、线路和变电工程技术人员组成。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(8)[判断题] 10kV电压互感器在高压侧装有熔断器，其熔断丝电流应为1.5A。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(9)[问答题,简答题] 安装在客户（侧、端）的计费电能表出现毁表、烧表及赔偿有何规定？

【参考答案】：《供电营业规则》中第77条规定：计费电能表装设后，用户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧毁等情况，用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费。

(10)[判断题] 订立合同的当事人应遵循公平的原则。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

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