改变供电企业的计量装置接线，伪造或启动表计封印以及采用其他方法致

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(1)[判断题] 改变供电企业的计量装置接线，伪造或启动表计封印以及采用其他方法致使电能表计量不准者，属违章用电行为。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(2)[问答题,简答题] 移峰填谷技术具体以有哪些内容？

【参考答案】：（1）采用蓄冷蓄热技术：推广使用冰蓄冷空调、蓄热式电锅炉以及蓄热空调，利用低谷时段电力蓄能，大幅度降低运行成本，同时降低高峰负荷对电网的压力。（2）调整生产班次，错开上下班时间，增加深夜生产班次，错开中午休息和就餐时间，将日常设备检修安排在用电高峰时段。（3）实施周轮流休息制度，即将工矿企业周休息时间均衡分布在一周内，而不实行集中休息。

(3)[判断题] 世界电力工业垄断经营的范围、管理的模式，不会随着社会经济的发展、市场机制的完善和科学技术的进步而调整变化。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(4)[问答题,简答题] 为何要记录用户正反向无功电量？

【参考答案】：凡执行功率因数调整电费的用户，按照《功率因数调整电费办法》中所要求的"凡装有无功补偿设备，并且有可能向电网倒送无功电能的用电户，随其负荷和电压变动及时投入或切除部分无功补偿设备，供电企业应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功表，按倒送的无功电量与实用无功电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数"。将带防倒装置的正、反向两个无功电能表合二为一，成为一个带正反向计量的无功电能表，达到计量倒送无功电量与实用无功电量两者的绝对值之和的目的。

(5)[判断题] 在整个电力市场营销管理过程中，电力客户处于中心地位，与电力生产者和电力经营者之间有机联系一起，组成了利益共同体，并成为电力市场中牵动一切电力活动的源头。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(6)[问答题,简答题] 基本电费可按几种方式计算？具体选择哪种方法，由客户自行选择，但在多长时间内不得改变？

【参考答案】：变压器容量、最大需量，在一个公历年内不得改变。

(7)[判断题] 电力客户办理暂停用电是指整台整组变压器停止运行或更换小容量变压器。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(8)[问答题,简答题] 危害电力线路设施的行为有哪些？

【参考答案】：任何单位和个人，不得从事下列危害电力线路设施的行为：（1）向电力设施射击；（2）向导线抛掷物体；（3）在架空电力线路两侧各300米的区域内放风筝；（4）擅自在导线上接用电器设备；（5）擅自攀登杆塔或在杆塔上架设电力线、通信线、广播线或安装广播嗽叭；（6）利用杆塔、拉线作起重牵引地锚；（7）在杆塔、拉线上拴牲畜、悬挂物体、攀附农作物；（8）在杆塔、拉线基础的规定范围内取土、打桩、钻探、开挖或倾倒倒酸、碱、盐、及其他有害化学物品；（9）在杆塔内（不含杆塔与杆塔之间）或杆塔与拉线之间修筑道路；（10）拆卸杆塔或拉线上的器材，移动、损坏永久性标志或标志牌；

(9)[问答题,简答题] 《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后，还应做好哪些工作？

【参考答案】：应清理好现场，不能留有残留物和污迹，做到设备、场地清洁。同时主动征求客户意见，并将本部门联系电话留给客户。

(10)[问答题,简答题] 计量表不走字如何处理？

【参考答案】：工作人员现场查看，确定表计故障：（1）若是客户责任造成表计停走，则通知客户赔偿，换表并通知相关部门追补电量。（2）若不是客户责任，及时换表，并按上月平均电量进行电量追补。

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