企业经营观念与其经营环境并没有直接的关系。A．正确B．错误 【参考

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(1)[判断题] 企业经营观念与其经营环境并没有直接的关系。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(2)[单选] 剩余电流动作保护器安装完成后，应用试验按钮试跳（）次，均应正确动作。
A．2
B．3
C．4
D．5

【参考答案】：B

(3)[判断题] 按国民经济行业分类，负荷有农业负荷。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(4)[单选] 江苏省企业峰谷分时电价的时段是（）。
A．峰时、谷时二个时段
B．峰时、平时、谷时三个时段
C．峰时、谷时二个时段
D．尖时、峰时、谷时三个时段

【参考答案】：B

(5)[单选] 根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，第三档在第一档电价的基础上，每kWh加价（）元。
A．0.05
B．0.10
C．0.20
D．0.30

【参考答案】：D

(6)[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。
A．致敬
B．致谢
C．致歉
D．问候

【参考答案】：B

(7)[单选] 在营销应用系统中进行低压新装申请，填入用户申请的相关信息后，不属于系统自动生成的信息是（）
A．用户编号
B．申请编号
C．客户编号
D．用户名称

【参考答案】：D

(8)[单选] 《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要按原则和政策办事，对外办理业务坚持（）的原则，秉公办事，一视同仁，不循私情。
A．公开、理智、公正
B．公开、公平、公正
C．公开、公平、策略
D．理智、公平、策略

【参考答案】：B

(9)[问答题,简答题] 客户重要负荷的保安电源在什么情况下，应由客户自备？

【参考答案】：《供电营业规则》规定：客户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由客户自备。遇有下列情况之一者，保安电源应由客户自备：（1）在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的；（2）客户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。

(10)[判断题] 电力客户申明为永久性减容的或从加封之日起满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价标准时，仍按两部制电价计费。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

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