使用临时电源的客户可向外转供电。A．正确B．错误 【参考答案】：正

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(1)[判断题] 使用临时电源的客户可向外转供电。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(2)[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）的良好风尚。
A．敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
B．忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
C．敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会
D．敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会

【参考答案】：A

(3)[填空题] 办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。

【参考答案】：5；20

(4)[判断题] 供电企业应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功电能表，按倒送的无功电量与实用无功电量两者之和的绝对值，计算月平均功率因数。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(5)[多选] 业扩工程的流程环节包括（）。
A．受理客户用电申请
B．现场查勘并确定供电方案
C．组织供电工程的设计与施工
D．客户受电工程验收
E．签订供用电合同和装表接电

【参考答案】：A, B, C, D, E

(6)[多选] 电费预结算分为（）等。
A．购电预结算
B．分次预结算
C．其他预结算

【参考答案】：A, B, C

(7)[填空题] 负荷按物理性质分为（）和（）。

【参考答案】：有功负荷；无供负荷

(8)[问答题,简答题] 用户办暂拆有何规定？

【参考答案】：用户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表的称为暂拆。（1）用户办理暂拆手续后，供电企业应在5天内执行暂拆。（2）暂拆时间最长不得超过6个月，暂拆期间，供电企业保留该用户原容量的使用权。（3）暂拆原因消除，用户要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续，并按规定交付费用。上述手续完成后，供电企业应在5天内为该户复装接电。（4）超过暂拆规定时间要求复装电者，按新装手续办理。

(9)[单选] 应用科学的分析方法和模型，借助先进的分析工具，对收集到的资料进行整理分析，属于电力市场调研的（）阶段。
A．预研；
B．制定调研方案；
C．市场调研及资料收集；
D．处理调研结果。

【参考答案】：D

(10)[单选] 不属于“SG186工程”八大业务应用的系统有（）.
A．营销管理
B．人力资源管理
C．物资管理
D．数据中心

【参考答案】：D

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