客户迁移后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，

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(1)[单选] 客户迁移后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，超过部分（）。
A．按新装办理
B．按增容办理
C．按分户办理
D．无需办理任何手续

【参考答案】：B

(2)[单选] 用户电费违约金的计算：居民用户每日按欠费总额的（）计算。
A．千分之一
B．千分之二
C．千分之三
D．千分之四

【参考答案】：A

(3)[问答题,简答题] 什么是线损理论计算？目的是什么？

【参考答案】：线损理论计算就是根据电网在某一运行方式下的实际负荷和供电设备参数情况，计算电网和电网中每一元件的理论有功功率损耗、无功功率损耗和在一定时间内的输送和分配电能时的电能损耗。线损理论计算的目的是：（1）分析电网结构及运行方式的经济性；（2）查明电网中损耗过大的元件及损耗大的原因：（3）考核实际线损是否真实、准确、合理以及实际线损率和理论线损率的差值，确定不明损耗的大小，并用此结果衡量供用电管理的好坏，从而有的放矢地采取适当的措施，确定管理工作的重点，最终减少不明损耗：（4）根据线损理论计算中导线损耗和变压器损耗所占的比重，以及电网中固定损耗和可变损耗所占的比重，可以针对电力网的某些薄弱环节确定技术降损的主攻方向，从而采取有效措施使线损不断下降；（5）为电网的发展、改进和规划提供科学的依据；（6）为制定年度、季度、月度线损计划指标和降损措施，提供科学的理论数据；（7）为节电量统计数据的真实性提供参考，以便于总结节电事例，推广节电经验、争取更多的节电成果；（8）通过线损理论计算，有利于加深对电力传输和用电管理方面的理论知识，从而提高业务管理水平。

(4)[问答题,简答题] 如何实现低压线损的分线、分台变（区）管理？

【参考答案】：要实现低压线损的分线、分台变（区）管理，就必须做到：1）层层签订线损的分线、分台变（区）管理责任状，做到人员到位，责任到位，考核到位；2）抓住典型，推动线损分线。分台变（区）管理的真正落实；3）选准突破口，把"分"作为首先要抓住并且必须要解决的主要矛盾，只有"分"才能定人定岗，才能严格考核，才能落到实处；4）加强用户业务变更的管理，保证线损的准确性；5）固定配电变压器总表和用户抄表时间，将配电变压器总表和用户表计各自抄见的电量报给有关部门进行统计；6）每月召开线损分析例会，公布线损分线、分台变（区）管理的统计实绩，并按照奖惩办法兑现考核结果。

(5)[问答题,简答题] 什么是供电点？

【参考答案】：供电点指用户受电电压同级的供电线路或该线路供电的变电（配电）所和直供的发电厂。对于公用线路供电的高压用户，受电电压等级的供电线路就是该用户的供电点；对于专线供电的用户，变电电压为专用线供电的变电所就是该专线用户的供电点，对于低压供电的用户，低压供电的配电变压器就是该户的供电点。

(6)[单选] 人身触电后，抢救的原则是（）。
A．切断电源，送医院
B．切断电源，打强心针
C．切断电源，就地抢救，准确实施触电急救法，坚持到底

【参考答案】：C

(7)[问答题,简答题] 带电导线断落在地时，如何处理？

【参考答案】：电力线断线落地以后，断线的电源一端是带电的。如果遇到断落的电力线，千万不要靠近，应注意保持足够距离，不得接近，应设法防止行人靠近断线地点8米以内，以免跨步电压伤人。更不能接触导线及导线相接触的物品而应设法保护现场，同时立即通知电力抢修部门，以便紧急抢修。

(8)[判断题] 在一定条件下，要约可以撤回、撤销。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

(9)[问答题,简答题] 《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后，还应做好哪些工作？

【参考答案】：应清理好现场，不能留有残留物和污迹，做到设备、场地清洁。同时主动征求客户意见，并将本部门联系电话留给客户。

(10)[判断题] 10kV电压互感器在高压侧装有熔断器，其熔断丝电流应为1.5A。
A．正确
B．错误

【参考答案】：正确

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