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2017年4月9日河南省考面试题群众矛盾问题
你是一名政府工作人员,某村经常有村民因抢水浇地而发生打架事件,经了解发现该村大多是旱地,遇到这种情况你怎么办?
参考解析:
作为基层工作人员,处在群众矛盾纠纷的最前沿,同时也拥有调解矛盾纠纷的最佳位置。因此有效化解矛盾纠纷,减少因调解不力引发上访事件和人员伤亡情况,对维护本地区和谐、稳定具有十分重要的意义。我们村出现因为抢水浇地常常发生打架情况,我想这不是偶然事件,应该从根本上去解决问题,我会从以下几个方面着手解决:
第一,找到当地的村委。询问是否有村民因为抢水打架发生伤亡情况。并走访当地村民,深入群众,通过交谈了解他们的想法,并做好详细的记录。在走访的过程中告知群众,我们政府工作人员正在积极地调查此事,而且已经着手解决本村缺水的问题,请求村民不要将矛盾激化,出现人员伤亡的情况。
第二,联系当地的水利部门了解该村水资源的情况。跟负责人进行交流,先找出一个应急方案,例如,增加本村水量库存,应对当下农忙缺水的问题。
第三,联系当地的农业专家和技术人员。了解该旱地的农作物种植情况,并咨询是否有其他耐旱的种植品种可以替换,缓解供水不足的问题。
第四,根据掌握的信息,进行详细的整理,形成书面报告上报给领导。报告内容包括:目前我县水资源状况;农业用水需求量;群众集中反映的矛盾,以及提出的相应的解决方案,如:替换更加耐旱且适宜本地耕种的农作物品种,采用双垄覆膜代替露地栽培技术减少用水量,通过挖水井、蓄水池等方式增加水资源储量,修渠引水等措施。
第五,根据领导的批示和群众的意见,制定相应的政策。当然好的政策的实施离不开群众的支持,我会秉持为人民服务的原则,积极动员群众开展各项工作。对于在政策实施过程中出现的问题,搜集整理,及时做出相应的调整和解决办法。
作为基层工作人员,应该从深层次去了解出现纠纷背后的原因,多项举措并重,提出有效的办法去解决问题,只有这样才能深入人心,真正为百姓谋福利。群众利益无小事,枝叶总关情。做到心中常装老百姓的疾苦,利用好手中的职权为老百姓多做一些实实在在的事情。多与群众打交道,密切联系群众,保持好与群众之间的鱼水之情。
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