2020河南公务员考试排名（商丘考区）

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　　河南省考成绩已经发布，河南省考面试名单按照所在岗位1:3的比例确定进面人员，想了解自己所在岗位的分数排名，点击下方链接即可进入2020河南省考成绩排名查询系统。

　　(一)2020年河南省考笔试成绩计算规则

　　省考笔试成绩=行政职业能力测验成绩×50%+申论成绩×50%。

　　公安机关人民警察职位笔试成绩=行政职业能力测验成绩×40%+申论成绩×30%+公安专业科目成绩×30%。

　　(二)2020年河南省考问答智库

　　Q：2020年河南省公务员考试面试形式是什么?

　　A:2020年河南省公务员面试考试以结构化面试为主!主要测试履行职位职责所要求的基本素质和能力，满分100分。进入面试的应试者须在面试前按照各省辖市公务员主管部门、省直招录机关(单位)的要求参加面试确认和现场资格审查。

　　(三)公务员考试面试礼仪

　　公务员面试礼仪之面试礼仪重要吗?

　　公务员面试环节是选拔优秀人才的一种重要形式。主要以结构化面试为主，辅之有结构化小组，无领导小组讨论等。不管是哪种形式下，绝非仅仅是回答好面试题目本身，外在礼仪规范是考生在答题之前呈现给考官的东西，如你的走姿、站姿、与考官的眼神交流以及问候语等等。对于考官来说，这是一个基础分。就如同相亲时，不管后续发展如何，两人总要先对上眼。这一眼就取决于你进场后是积极阳光、从容淡定还是紧张不安，无所适从。所以，外在礼仪很重要，需要学生引起高度重视。

　　(四)公务员结构化面试模拟试题

　　【结构化面试经典题目】你是办税服务大厅工作人员，群众对你解读的政策不满意，群众与你在办税大厅发生了争吵，并扬言要投诉你，事件引发了周围群众围观，你怎么处理?

　　【应对策略】

　　(1)道歉，说明情况，承担责任

　　例：在了解到我们工作中的一些失误后，我会第一时间告知群众，并对给大家带来的困惑表示深深的歉意，希望大家能够给我们一点时间，我们一定尽快改正。同时，也希望大家能够就这一问题和情况多提意见，交流想法，让我们一起努力，将这项工作落实、做好。

　　(2)工作态度：消极、懒散、缺乏耐心、急于求成等

　　对策：积极转变思想，改变自己错误的认识，阐述改变态度的意义或者如果不改变会带来的消极影响。可以运用一些转折或者递进关联词，进而引出转变态度的必要性。

　　例：如果是我的工作态度有问题，出现一些消极或者缺乏耐心的错误，在惭愧与自责的同时，我会积极进行反思。因为如果我这样的错误继续下去，不仅不利于工作的顺利开展，

　　还会伤及到与群众的感情，破坏干群关系，更会影响部门的形象。因此，我会转变自己的思想，紧紧围绕新常态下提升便民服务水平的工作思路，对自己的行为进行反思和改变。

　　(3)不了解具体情况

　　对策：深入了解具体工作，使自己成长。内容可包括：规章制度、地区特殊性、实际存在的困难、学习前辈或同事的经验等。

　　例：对于不了解的实际情况，我不会轻易做出决定，因为这样不仅不利于问题的解决，还可能会使情况恶化。所以，从当下来看，深入了解所有的情况才是最关键的。具体来说，一方面，我会加紧学习，学习单位的一些制度和规范，让制度成为自己工作的依据和保障。另一方面，我会向老同事积极吸取经验，尤其是对于这类事件有过处理经验的老同事，他们的经验都是经过实践检验的，是避免我们走弯路的关键。此外，我还会采用走访、问询等多种方式，对这一问题展开深入调研，悉知事件的前因后果，以便自己能够掌握第一手资料。

　　(4)工作方式方法存在问题

　　对策：寻求合理的工作方式，遇到问题，多找方法和对策。

　　例：面对群众的不理解和质疑，开始时我可能有一些委屈，毕竟我也很努力地在开展工作，然而，这样的心态不利于问题的解决，更不利于工作的顺利开展。我会认真反思，尤其是工作方式方法上的问题，积极寻求解决办法。我会找到同事交谈，让同事来指导我当下工作方式上存在的问题，与此同时，我还会学习他们身上的优点，来不断完善和提高自己。

　　(5)理论水平较低

　　对策：加强学习，尤其是党和国家重要的政策文件、会议精神，提高思想觉悟。

　　例：虽然我们做的是最基层的群众工作，实际上却承担了大量重要的行政职能，所有的工作都是和群众的切身利益挂钩。只有基层工作开展得好，党的各项方针、政策才能得到及时宣传、贯彻，党和政府对人民的关心才能得到及时体现。作为一名基层工作人员，如果平时不读书、不看报，思想观念跟不上形势发展，就很难把群众工作落实到位。因此，我将自觉加强理论学习，积极投身到“争当学习型员工”的活动中去，通过认真学习领会党的会议精神，不断提高理论素养和政策水平，为开展好群众工作打牢理论基础。

　　(6)业务能力较差

　　作为一名基层工作人员，如果不熟悉本职业务，是很难胜任本职工作的，就更谈不上结合自己的工作实际为群众服务了。为开展好群众工作，需要坚持在工作实践中总结经验、锻炼提高，努力成为本职岗位的行家、能手。其次要学会表达和宣传。由于群众知识结构不同、社会阅历程度不同等，如果说起话来不能晓之以理、动之以情，或者重点不突出、语言不简练，就不能很好的把党的政策、法规向居民群众讲明白。

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