2022-04-13 22:57:20 河南职业资格证考试网 //ha.huatu.com/zgz/ 文章来源：华图教育
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内部业务流程指标主要不包括（ ）。
A.评价企业创新能力的指标
B.评价企业生产经营绩效的指标
C.评价企业售后服务绩效指标
D.评价客户服务满意的成本指标
【参考答案】D
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