2022-04-14 03:52:48 河南职业资格证考试网 //ha.huatu.com/zgz/ 文章来源：华图教育
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利用客户关系图来提取KPI，能够（ ）。[2013年5月二级考题]
A.分析客户的满意度标准
B.了解企业的内外客户
C.掌握为客户所提供的具体产出
D.了解企业的市场占有率
E.设定考评标准来衡量团队或个人绩效
【参考答案】A,C,E
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