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2022年内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市事业单位计算机专业知识考什么

事业单位计算机专业知识主要考计算机的特点、分类及其应用；信息编码与数据表示、数制及其转换、算术运算和逻辑运算；计算机硬件系统的组成及其基本工作原理；计算机软件系统的组成，系统软件和应用软件的基本概念、功能和分类；软件基础知识、程度设计语言的基本概念、面向对象技术的基本概念等等。

第一部分计算机技术基础

计算机基础知识

1、计算机的特点、分类及其应用；

2、信息编码与数据表示、数制及其转换、算术运算和逻辑运算；

3、计算机硬件系统的组成及其基本工作原理；

4、计算机软件系统的组成，系统软件和应用软件的基本概念、功能和分类；

5、软件基础知识、程度设计语言的基本概念、面向对象技术的基本概念。

计算机信息安全技术

1、信息安全的相关概念与技术；

2、计算机病毒的定义、特性、结构及分类；

3、计算机病毒的检测与防治；

4、操作系统安全、网络通信安全。

Internet知识

1、计算机网络的功能、结构、分类和使用方式；

2、Internet的基础知识、网址与域名系统、TCP/IP协议；

3、Internet的连接与服务功能；

4、WWW概念与浏览器的使用；

5、电子邮件的使用和协议。

第二部分计算机软件及使用

Windows 7或10操作系统

1、Windows 7的特点，Windows 7的运行环境及安装方法；

2、Windows 7的基础知识和基本操作；

3、资源管理器的使用、文件和文件夹的概念与操作；

4、控制面板的相关知识及使用方法；

5、Windows7多媒体的管理及使用。

文字处理软件Word 2013以后的版本

1、Word的功能、Word的启动方法和工作窗口;

2、Word的基础知识和基本操作;

3、文档排版的基本知识与操作、表格的基本操作

4、图形及图文混排的基本知识与操作;

5、页面设置与文档打印。

电子表格软件Excel 2013以后的版本

1、Excel的基本功能、Excel的启动方法和工作窗口；

2、Excel的基本知识和基本操作；

3、工作表、数据图表的建立、编辑、管理及格式化操作；

4、单元格的计算以及公式和常用函数的使用；

5、数据管理与分析的一般功能和使用方法；

6、页面设置与报表打印。

第三部分基础理论知识

关系数据库理论

1、数据库、数据库技术、数据库系统、数据库管理系统概念、数据库系统的体系结构；

2、数据模型与数据视图；

3、关系代数、关系演算及关系模型；

4、结构化查询语言SQL；

5、数据库的完整性与安全性、事务管理、并发控制、故障恢复，数据库的备份与恢复；

6、数据库的设计、数据依赖的概念及关系模式的规范化理论；

7、数据库应用开发工具，常见数据库系统产品的名称、特点；

8、Microsoft SQL Server数据库的使用。

网络技术基础

1、计算机网络的基本概念，计算机网络的功能、应用、拓扑结构及分类，网络的层次体系结构和网络协议，网络标准化；

2、物理层、数据通信的理论基础、物理传输媒体、编码与传输技术及传输系统；

3、数据链路层、差错检测与校正、数据链路层协议；

4、局域网、多路访问协议及IEEE802局域网标准族；

5、网络层、数据交换方式、路由选择与拥塞控制算法、常见高速网络技术、网络层协议；

6、网络互联的概念，网桥、路由器与路由协议；

7、传输层与应用层的功能、服务与协议；

8、网络安全与网络管理，数据加密技术、认证技术、防火墙技术、常见网络管理协议；

9、Internet原理与接入技术，TCP/IP协议族，DNS域名系统，WWW技术，电子商务的概念、体系结构与技术；

10、局域网的组网技术、本地局域网的管理和维护。

软件工程基础

1、软件工程的基本概念与常用术语、软件生命周期；

2、软件开发模型；

3、软件度量、软件质量；

4、软件开发过程的管理；

5、软件需求分析；

6、软件测试与软件维护。

以上就是事业单位计算机专业知识考什么的全部解答，如果想要学习更多关于事业单位的知识，欢迎大家前往华图教育官网！

内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市事业单位招聘考试题目及答案解析:

上级下来进行效能督查，办事大厅一位群众和工作人员发生争执。领导让你处理，你怎么办？

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答案

上级效能督查是展示本单位工作精神面貌和专业素养的好机会，督查过程中遇到群众与办事人员发生争执，不免有些尴尬。我会认真解决此次事件，让群众满意，让领导放心。

第一，制止争执，控制局面。我会第一时间赶往现场，把同事和群众分开，让他们保持冷静，停止争执，避免冲突升级造成人员受伤。在事情没有查清楚之前，请大家先不要拍照，我们一定会立即着手调查和解决，请群众们放心。并且及时疏散围观的群众，尽快恢复办事大厅的秩序，避免事态的进一步扩大。

第二，详细了解情况，积极妥善处理。我会将群众邀请到办公室，给群众倒茶，请群众心平气和地叙述事情的原委；同时，也向事发时和群众发生争执的工作人员了解情况，做好详细的记录。同时邀请来单位进行效能督查的工作人员监督整个事件的处理。

我会分别与群众和同事进行沟通，了解争执发生的起因和经过，并查看办公大厅监控，做好详细的记录。如果是同事服务态度不好引起争执，我会要求同事和我一起向群众道歉，请求群众的谅解，并马上帮助群众办理未完成的事务。如果是群众因为办理事情比较紧急，心情急躁引起争执，我会向群众解释说明我们的工作流程，希望他能理解并支持我们的工作，我们也保证提高效率，尽快帮助他办理他要办的业务。如果办事流程规章制度本身比较复杂，致使群众办理业务时间过长而烦躁，我会对现在办事大厅的工作流程进行总结梳理，并进行适当的简化升级，提高工作效率。

第三，待事情处理完毕后，我会向本单位领导详细汇报事情发生的经过和最终解决的结果，并听取领导的意见。面对上级前来督查的领导，承诺会进一步加强工作管理，提高员工专业素养和服务态度，避免此类事件再次发生。在今后的工作中，一方面接受群众监督，广开言路，开通微博问政、微信推送、电子邮箱举报、电话投诉、群众评价等多种渠道，倒逼工作人员转变服务态度；另一方面，加强对办事大厅窗口人员的培训，尤其是服务意识方面。

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解析：

【考察内容】

应变能力、沟通能力

【审题要点】

审题点1：“上级进行效能督查”

上级督查意味着在处理应急应变矛盾的过程中，需要有请示和汇报的环节。并且为了给上级留下好的印象，可以在做出改进承诺的同时转为危机。领导必然知道在日常工作办事过程中，争执是必不可少的，所以不必惊慌领导的存在，只要合情合理合规地处理应急事件即可。

审题点2：“群众和工作人员发生争执”

群众与工作人员在大厅发生争执，作为公职人员，应该先安抚群众的情绪，避免事态扩大和矛盾激化，再通过合理假设或者深入分析了解，解决问题。群众和工作人员发生争执，有可能是群众不了解情况而产生的误解，有可能是工作人员的问题，也有可能是一些客观的原因而导致的争执，因而要分情况进行合理假设，使答题内容呈现的丰富。

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