2023军队文职备考：公众的种类

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　　1.按照公众涉入程度分类 (1)主动公众(Active Publics)：他们是对组织非常了解，并与组织有着密切的关系，严密 关注组织的行为，随时准备组织起来采取行动的一个群体。这类公众知识水平与参与度 高，是积极团体的领袖。 (2)唤起公众(Aroused Publics)：他们对组织了解不多，虽然已经认识到了潜在的议题， 涉入程度高，但知识水平较低，不知道问题如何解决，不打算积极应对。对于这一群体，只 要增加他们的知识量就会将其变成主动公众。 (3)知觉公众(Aware Publics)：他们对组织比较了解，但是不会受到组织行为的直接影响， 对于公关实务非常了解，高知识水平但涉入程度低，对问题保持注意，通常为专家、学者等 意见领袖。 (4)被动公众(Inactive Publics)：他们对组织的了解不多，是与组织的运作没有什么关系的 群体，知识水平较低且涉入程度低，代表了一般的大众。这里所说的低知识水平和低涉入度 不仅指对组织本身，还包括对其产品、服务等的不了解。 (5)非公众(Nonpublics)：在模式外，因其完全没有参与，可以忽略。将非公众从公众中 加以区分，能够避免组织的盲目公关，从而降低组织公关成本，提高效率。 2.按照公众的组织状况分类 (1)个体公众。个体公众是组织公共关系活动中面对的无组织性的公众，这类公众形式上 是分散的，通常以个体为单位与公关主体发生联系。 (2)组织公众。组织公众是指公共关系活动中的特定社会组织与公众对象。此类公众以团 体或组织的形式与公关主体发生联系，意见或态度的传达以团体、组织为单位。根据组织权 利的性质，组织公众可分为如企业、学校、社会组织等的一般社团型公众，以及包括政府和 各类行政管理机关在内的公共权力型公众。 3.按照公众对组织的重要程度分类 (1)首要公众。首要公众是指对一个组织的生存和发展有重要影响力和决定性作用的公 众。这部分公众与组织的经营息息相关，甚至能够决定组织的成败

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