2024郑州小米集团招聘工作人员公告

　　小米公司正式成立于2010年4月，并于2018年7月9日在香港联交所主板上市。小米公司是一家以智能手机、智能硬件和IoT平台为核心的消费电子及智能制造公司。创新与品质并重，小米不断追求极致的用户体验和运营效率。小米将始终坚持做“感动人心、价格厚道”的产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。

　　小米是全球领先的智能手机公司之一。根据Canalys数据，2022年第三季度在全球范围内手机出货量排名第三。小米还建立了世界领先的消费级AIoT(AI+IoT)平台，截至2022年9月30日，AIoT平台已连接的IoT设备数(不包括智能手机、平板及笔记本电脑)已突破5。5亿。小米产品遍布全球100多个国家和地区。2022年8月，小米第四次入选《财富》全球500强，排名第266位，比2021年上升72位。

　　小米是恒生指数、恒生中国企业指数、恒生科技指数和恒生中国50指数的成分股。

　　职位一：交付中心综合岗

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，35岁以下

　　2、行政管理经验、财务、税务管理经验优先

　　3、熟练掌握办公软件及工具

　　4、强烈责任心与高效沟通能力

　　职位二：服务派驻代表

　　职位要求：

　　1、车辆工程、汽车维修及相关专业专科及以上学历。

　　2、8年以上汽车售后经验，3年以上新能源汽车维修经验，3年以上中高端品牌门店技术主管相关经验;

　　3、具有客户服务意识，以用户需求为导向，有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力;

　　4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具，对新能源汽车故障有很强的分析判断能力;

　　5、具备开展内训的能力及维修、服务流程监管能力;

　　6、具备业务规划并落地解决的能力，较强的团队管理、人员培养能力;

　　7、心态平和，有耐心，良好的语言沟通能力和团队合作精神，

　　8、驾照：C级以上;实际驾龄3年以上。

　　职位三：机电顾问

　　职位要求：

　　4年以上汽车售后经验，含2年以上服务顾问岗位工作经验

　　教育程度：

　　全日制专科或以上学历，汽车相关专业

　　能力水平：

　　1、熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先;

　　2、五官端正，较好的综合素质和服务意识;

　　3、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具;

　　4、具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力;

　　5、有较强的沟通及团队合作能力;

　　职位四：服务体验专家

　　职位要求：

　　3年以上车企/经销商集团客诉处理业务经验，熟悉汽车相关投诉的处理逻辑，具备重大客诉处理经验

　　教育程度：

　　全日制专科或以上学历，汽车或商科相关专业

　　能力水平：

　　1、具备较强同理心，具备较强的服务意识和谈判能力，能够独立处理重大客诉;

　　2、有较强的数据处理能力和报告能力，较强的跨部门沟通能力;

　　3、思维活跃，责任心强，具有创新精神和团队合作精神

　　职位五：备件索赔

　　职位要求：

　　1、汽车类专业大学专科或以上学历，6年以上备件管理工作经验，有大型汽车集团备件管理经验优先;

　　2、具备汽车维修知识，具有售后索赔管理经验，熟知索赔政策，并能够独立判断案件的索赔合理性;

　　3、具备商业管理知识与丰富的备件库存管理知识，较强的数据分析能力;

　　4、具备良好的客户服务意识，资源拉通与协调能力;

　　职位六：移动服务技师

　　职位要求：

　　1、车辆工程、汽车维修及相关专业专科及以上学历;

　　2、3年以上中高端品牌汽车维修经验，1年以上电动汽车维修经验，具备低压电工证;

　　3、具有新能源厂商培训认证专家/OEM混合动力经验者优先;

　　4、具备良好的用户沟通能力和服务意识，有接触客户或处理客户投诉经验者优先。

　　5、良好的用户沟通交流能力，具备客户严苛的用户质量视角，能够以专业视角和用户感知视角评估维修工作质量;

　　6、良好的品牌意识和口碑意识，能够作为服务理念和服务形象对外展示的关键触点;

　　7、驾照：C级以上;实际驾龄5年以上。

　　职位七：机修技师

　　职位要求：

　　1、车辆工程、汽车维修及相关专业专科及以上学历;

　　2、3年以上中高端品牌汽车维修经验，1年以上电动汽车维修经验，具备低压电工证。具备服务顾问工作经验者优先;

　　3、具备良好的用户沟通能力和服务意识，能够独立完成从用户接待至完工结算之间的所有服务流程和业务系统操作;

　　4、对新能源汽车故障有很强的分析判断能力，能够独立处理三电系统故障维修;

　　5、良好的效率意识、质量意识，能够独立判别故障类型及失效形式，提交质量技术报告;

　　6、驾照：C级以上;实际驾龄3年以上。

　　职位八：城市服务经理

　　职位要求：

　　1、全日制专科或以上学历，汽车或企业管理相关专业;

　　2、8年以上中高端汽车品牌门店/集团售后运营管理工作经验，3年以上中高端汽车品牌的售后管理经历，具备新能源品牌门店管理经验;

　　3、熟悉汽车理论、企业管理、服务营销、客户管理、汽车法律法规等知识;

　　4、具有较强的沟通能力、协调能力、应变能力;

　　5、具有较强的团队领导能力和结果导向能力，能凝聚团队力量完成经营目标;

　　6、有较强的数据分析能力、市场洞察和市场开拓能力;

　　7、具备良好的用户导向能力、投诉处理经验和能力;

　　8、具备创新精神和意识，能够不断优化工作，追求最佳工作效率;

　　9、积极主动、充满激情，能够持之以恒的追求自我价值的实现;

　　职位九：财务专员

　　职位要求：

　　1、财务、会计、金融、经济等相关专业本科以上学历;

　　2、大型集团企业2-3年以上财务工作经验，深耕区域经营分析、熟悉门店日常运营规范的优先考虑;

　　3、具备较强的沟通能力，协调能力、较强的逻辑思维与表达能力、较强的应变性及抗压性;

　　4、能接受全国范围内短期出差;

　　5、乐观、自信、有担当

　　职位十：产品体验工程师

　　职位要求：

　　1、对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情;

　　2、善于沟通，具备有效的沟通能力;

　　3、具备真诚、热爱、正直、拼搏的价值观，认同小米的愿景与文化价值观;

　　4、认可认同销售工作，具备复杂情况下的抗压能力、应变能力和稳定的情绪控制;

　　5、持有有效中国驾照(C1及以上)，1年以上实际驾龄，且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶，无不良行驶记录;

　　6、本科及以上学历;

　　7、对于具备汽车行业经验的人员，具备至少1年的某汽车品牌直营门店工作经验;

　　8、有新能源品牌直营工作或实习经验者优先;

　　9、五官端正形象佳，具备良好的普通话沟通能力。

　　职位十一：交付接待专员

　　职位要求：

　　1、具备相关领域的工作经验，特别是在新能源汽车交付接待或客户服务方面;

　　2、具有良好的沟通和表达能力，能够与客户建立良好的关系，并有效传达信息;

　　3、对于新能源汽车的功能和相关知识有一定的了解，并能清晰地向客户介绍和解答疑问;

　　4、具备良好的服务意识和团队合作精神，能够处理客户问题并有效解决。

　　职位十二：交付保障专员

　　职位要求：

　　1、专科及以上学历

　　2、具备1年以上整车物流行业经验或PDI工作经验，有交付保障工作经验者优先;

　　3、具有良好的沟通和协调能力，抗压能力强;

　　4、具备优秀的结果导向思维和客户服务意识。

　　5、熟悉运用office办公软件;

　　6、持C1以上驾驶证，驾驶技术熟练，1年以上驾龄;

　　职位十三：延展服务专员

　　职位要求：

　　1、有相关行业的工作经验，在新能源汽车相关领域有附件精品服务经验者优先;

　　2、具备基础的车辆知识，了解新能源汽车在店端的库存管理;

　　3、熟悉新能源汽车后市场产品的店内运营流程;

　　4、具备良好的解决问题和决策能力，能够快速准确地处理复杂情况。

　　5、具有良好的沟通及团队合作能力，协助店内其他人员按业务需求发展业务。

　　职位十四：授权店店长

　　职位要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、有相关零售管理、销售经验，具备良好的沟通能力和人员管理能力;

　　3、表达流利，思维敏捷，能吃苦耐劳，责任心强，能承受较大工作压力;

　　4、熟练操作办公软件。

　　职位十五：专卖店店长

　　职位要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、极佳的经营分析能力、沟通能力以及执行能力，乐于接受挑战;

　　3、对小米公司有一定了解，有服装、快速消费品、手机品牌行业零售工作背景;

　　4、熟练office办公软件。

　　职位十六：零售主管

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，2年以上汽车行业直营零售相关工作经验(销售业绩持续突出者优先)，具备销售业务管理经验;

　　2、高度认可并坚决维护企业与品牌文化，践行企业价值观，具备良好的自我管理能力及自我学习能力;

　　3、自我驱动，能够快速熟悉新的业务领域，同时具备出色的时间管理能力，高度关注细节;

　　4、具备创造性思维，主动排除困难，驱动团队按时达成业务过程指标及销量目标;

　　5、具备优秀的沟通及表达能力，能够顺利进行跨部门沟通及资源协调;

　　6、具备创业精神与工作热情，接受创业公司的工作节奏与工作方式，想方设法解决困难而不是抱怨困难;

　　7、持有有效中国驾照(C1及以上)，2年以上实际驾龄，且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶，无不良行驶记录;

　　8、有新能源品牌直营经验者优先;

　　9、五官端正形象佳，具备良好的普通话沟通能力。

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本文标签： 郑州小米集团招聘 （编辑：周小图）