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201.某企业有员工 400 人，按职能制组织设置科室 11 个，管理人员占总数 1/4，企业内部 因部门复杂，政出多门，经常出现推诿扯皮现象。由此可见，该企业职能制组织结构的最大 缺点是：
A.多头领导
B.横向协调性差
C.不利于培养上层领导
D.适应性差 44 【答案】B
【正确率】46%
【解析】 112 第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，横向沟通协调一般体现为部门间员工的沟通协调，在横向沟通协调中不存在直接的 上下级关系。横向沟通协调的目的是为了增强部门间的合作，减少摩擦。横向沟通协调在组 织中的表现形式为:会议、面谈、备忘录、报告等。题干中企业内部因部门复杂，政出多门， 经常出现推诿扯皮现象。就是横向协调性差的原因。 因此，选择 B 选项。 【拓展】 ①纵向沟通包括自上而下、自下而上两种沟通。纵向沟通中，从上至下进行下行沟通是纵向 沟通的主体，而自下而上的上行沟通是纵向沟通的关键。下行沟通是管理沟通的主体。公司 管理层所涉及的种种活动，基本上依赖下行沟通去实现。而上行沟通则开辟了一条管理人员 听取员工意见、想法和建议的通路，提供员工参与管理的机会，从而减少了员工因不能理解 下达的信息而造成的损失。 ②下行沟通在组织中的表现形式通常为：公司政策、报告、信函、备忘录、谈话、口头指示、 会议、传真、电子信箱等。上行沟通在组织部的表现形式通常为：建立建议系统、申诉和请 求程序，参加员工座谈会，设置巡视员等。
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