河南公务员面试试题应急应变类:群众不满

　　推荐：河南公务员成绩查询 面试名单  面试课程 面试考题  河南公务员考试成绩晒分

　　河南公务员成绩查询，河南公务员面试名单河南华图网时间公布，河南公务员面试形式主要采取结构化面试的方式进行。根据职位特点，也可采取无领导小组讨论、情景模拟、文件筐作业等方式面试。为了使广大考生有效备考河南公务员面试，河南华图特整理面试辅导热点。

　　因为你的工作失职，群众给你单位送来一面"办事不力"的锦旗，领导让你挂上，你怎么办?

　　【试题类型】 应急应变类、沟通协调类

　　【出题思路】 本题重点考查考生处理突发事件的沟通协调能力。

　　【参考答案】 如果因为我的工作失职，群众给我的单位送来一面"办事不力"的锦旗，而领导让我挂上，那么我会态度诚恳地接受群众的评价，按照领导的指示先将这面旗帜挂在我的办公桌前，但这只是事件的开始，同时，我会根据群众反映的情况，以此为动力，督促自己尽快、尽量弥补该项工作失误给群众造成的损失，消除由于我的失职而给单位造成的不良影响。重新获取群众的信任，并期待领导及单位其他同事的谅解。之后，我会以此为戒，总结经验、吸取教训，改善工作方法、改进工作流程，坚决做到下不为例。

　　【华图点评】 本题是一道应急应变类及沟通协调类试题。重点考查了考生在遇到此类突发事件时，会如何沟通协调，并终解决问题。如题干所述，因为你的工作失职，群众给你单位送来一面"办事不力"的锦旗，而领导让你挂上。可以说，是因为你的原因，给单位抹了黑，让领导脸上无光，让群众怨声载道。因此，你首先要深刻反省自身工作中失职的原因，同时，争取尽快提出解决方案，让群众满意，消除群众怨言，才能为单位挣回面子，为领导排忧解难。领导让你挂上这面锦旗，也是恨铁不成钢，为了更好地督促你工作，因此，你在心理上不能有负面情绪，要化被动为主动。掌握了以上要点，考生便能够很好地回答此类问题了。 

　　——推荐阅读——

　　【公告详情】【历年分数线】【职位表查询】【专业分类】

　　【面试名单查询】【报名人数查询】【立即咨询】【报考常见问题咨询】

　　【历年招考日程】【招考信息汇总】 【领取图书】【点击加Q群】

　　以上是河南公务员面试试题应急应变类:群众不满的全部内容，更多关于河南公务员面试试题,河南公务员面试模拟试题,河南公务员面试培快讯信息敬请关注河南公务员考试网频道。如有疑问请加【河南公务员考试交流群汇总】 ，更多资讯请关注河南华图微信公众号(hnhuatu),微信号：（hnht678) 。备考河南省公务员考试，为你推荐公务员备考用书，面授课程。