河南公务员面试辅导组织管理类:禁电动车调查

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　　【题目】电动自行车目前引发了许多争议，有人说可以禁止通行，有人说可以单双号等等，让你去做一个关于要不要禁止电动车的调查，怎么开展?(2011年7月11日下午辽宁省公务员面试题)华图研究员 姚艺伟

　　【试题类别】组织管理类

　　【考查要素】考查考生的计划、组织、协调能力

　　【思路点拨】首先抓住关键词"电动自行车"和"调查"展开论述此项活动的目的和意义，在准备组织阶段要注意结合关键词确定好活动的形式和工作人员的具体职责，活动中要保证工作能够有序展开，活动结束后要能够进行汇总和分析，提供合理的建议。

　　【参考答案】

　　此次调查活动是一次关于电动自行车禁用的民意调查，与老百姓的日常出行活动息息相关，做好此项调查有利于了解广大市民对于电动自行车出行的看法，有利于搜集市民对于交通管理的一些建议和意见，为制定出更加有效的车辆管理措施提供依据。作为调查活动的负责人，我会从以下几个环节开展工作：

　　首先，我会按照领导的指示，明确此次调查的规模、主要参与调查的部门和工作人员以及一些注意事项，为下一步工作开展做好准备。

　　为了保障调查资料和数据的科学性，我会选择走访、电话采访和调查问卷等形式进行调查，其中问卷的问题设计要能够围绕调查的主题"电动车限行"进行展开，如了解下大家对于电动车出行的需求和存在的问题、对于电动车是否禁行给出选择等内容;调查范围主要是本市区内一些车流量比较大、电动车出行比较密集的地方;调查对象初步定为交通治理方面的一些专家学者、广大市民以及一些交通管理工作人员。全方位地搜集大家的意见，确保调查获得的信息的有效性。

　　在此基础上，制定出此次调查的初步方案和预算，报领导和相关部门审批。为了保障此次调查的效果，在正式开展工作之前，我会集中开一次小型调查动员会，在会上明确大家调查过程中的分工，主要可以分为负责访谈的调查人员、负责调查问卷发放和搜集的工作人员，以及后勤保障人员等。并对于调查过程中可能会碰到的一些问题和突发事件的应对方法和技巧进行交流和介绍，如调查中与调查对象的沟通技巧，调查过程中安全的保障等内容，使大家能顺利完成调查。

　　调查过程中，各个工作小组要按照工作方案有序开展工作，而我作为整个调查活动的负责人，会及时了解各个工作小组的工作情况，并对于一些紧急突发事件进行合理处理，确保工作顺利进行。

　　负责访谈的调查人员要能够深入到一线中去了解交通管理的专家学者们、交管工作人员和一些市民对于电动车限行的意见和建议;调查问卷组为了取得调查对象的信任，可以采用匿名的形式来填写问卷，还可以采取赠送一些小礼物的形式争取调查对象的配合。总之，调查组一定要确保所获得调查信息的真实性和有效性。后勤组根据调查工作组的具体需求进行协助，如资料的准备、物资的采购等工作。

　　调查结束后，将获得的信息进行汇总、筛选、科学分析，将收集到的各方意见和自身给出的电动车管理建议形成调查报告，上交领导和相关部门，为上级部门制定出切实有效的电动车管理措施提供参考。

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