除了消费者自身做好自我权益的维护、提升自身的鉴别能力，政府还应多管齐下，从根本上整顿和避免网购造假和网上支付诈骗的行为：

　　第一，应加强网络管理和网络监督，在条件成熟的情况下采取网络开店实名制，以此来遏制部分商家的欺诈行为。及时处理消费者的投诉，对以次充好、虚假欺诈的网络经营者和销售商进行惩罚和打击。

　　第二，应运用技术手段进行监控和溯源，以保证互联网上的消费者权益受到侵害时，可以追查本源，保证消费者的个人利益，并有依据来追究相关人员的责任。

　　第三，加大对销售商的教育和引导，树立诚信意识，提高服务质量，守法经营，合法盈利。对于提供诚信优质服务的网络销售商，可以考虑适当给予鼓励，如表彰、减税等方式，在新兴的电子商务市场中形成良好的经营风气和服务意识。

　　第四，加快相关法律的建立和修订，互联网相关法律法规应该随时适应和满足新形势的发展需要，真正实现有法可依、有法必依。据了解，商务部起草的《第三方电子商务交易平台服务规范》(征求意见稿)已结束了意见征求阶段，这样的规范的出台应该能带来好的发展，但是施行过程中也需要切实落实到位。

　　总之，我相信，通过我们全社会的共同努力，一定能够保证人民群众充分享有改革发展的优秀成果，营造一个和谐、放心的网购环境。