(三)怎么办

　　预约挂号应该使用网络、电话等多种渠道。总体来看，网络预约挂号平台从费用投入、服务质量方面都有优势，但是预约挂号需要充分考虑不同年龄段患者的需求。所以，网络预约挂号平台应该采取多渠道并行的方式满足患者的需求，进行多样化服务。

　　网上预约挂号还处在摸索阶段，要确保这个新渠道有效地发挥作用，还需还要一个宣传、推广、完善的过程。同时，网上挂号是一个相对独立的系统，关于它的服务是否规范，其过程的透明度、流程的人性化等，都将面临严峻的考验。

　　(四)怎么考

　　看病难一直是关系民生的热门话题，具体体现就是挂号难。当下，在优势医疗资源分布不均的情况下，解决好挂号难的问题，也从一定程度上打破了看病难的坚冰。网上预约挂号不仅是一种新的就医方式，更是对医院及政府相关部门服务和责任意识的考验。同时，网上预约挂号因其操作复杂、涉及个人隐私等原因，成为许多患者眼中一朵美丽的“雾中花”。

　　从出题的形式上来看，“网络预约挂号系统平台”可以通过材料题、漫画题、和常规的结构化试题来考查，但无论以何种形式出现，万变不离其宗，考生只要看到“网络预约挂号系统平台”所反映的实质问题，就可以从容应对该问题。

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