2014民生银行总行运营管理部诚聘英才公告

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　　中国民生银行成立于1996年1月，目前设有一级分行37家。2013年，在英国《银行家》公布的全球1000家银行排名中列第54位，并跻身“世界500强”。自成立以来，中国民生银行锐意改革，确定了“民营企业银行、小微企业银行、高端客户银行”的市场定位，不断创新产品与服务，努力实现二次腾飞，打造特色银行和效益银行，为客户投资者创造更大的价值和回报。

　　中国民生银行总行运营管理部是在原会计结算部职能调整与机构改革基础上设立的总行一级部门。自2008年成立以来，运营管理部围绕“安全、优质、高效”的运营目标，着力加强规划和创新，不断优化运营模式，实现了运营保障和服务支持能力的全面提升，为民生银行各项业务的快速发展做出了重要贡献。

　　现面向行内、行外诚聘英才，欢迎有志于加入民生事业、勤于思索、乐于创新、敢于挑战、甘于奉献、勇于担当、具备团队精神的专业人才加入，共建美好未来。

　　根据工作需要，本次招聘岗位及相关要求如下：

　　总行运营管理部-质量与风险监控中心，业务监控岗

　　工作职责：

　　1、加强运营监控体系研究，设计全行运营监控体制;

　　2、负责监控日常管理，制定运营监控计划并组织实施;

　　3、完善监控、交易控制、对账、大额核实等管理标准，改进内部控制模式;

　　4、创新监控管理，开发维护运营监控管理工具。

　　任职要求：

　　1、具有金融、会计或相应专业全日制本科以上(含)学历;年龄35周岁以下;

　　2、具有三年以上银行运营相关工作经验;

　　3、熟悉国家经济、金融方针政策;熟悉银行运营业务操作流程及风险点;

　　4、具有准确的政策把握能力、协调能力、语言表达能力;具有较强的写作能力;能熟练运用各种Office办公软件;

　　5、具有良好的职业道德和品德操守，遵守国家法律法规;

　　6、身体健康，心理素质良好，有较强的敬业精神，无不良工作记录。

　　工作地点：北京

　　总行运营管理部-业务协同与服务改进中心，需求分析岗

　　工作职责：

　　1、跟踪我行业务发展趋势，主动了解客户和其他业务部门的需求，制定运营服务模式应对方案并推动实施;

　　2、负责运营服务效能管理和日常服务投诉处置;

　　3、分析研究客户交易行为，跟踪能带来服务提升的新技术、新产品，提出我行应对策略;

　　4、负责总行业务部门营销的运营配套方案支持并组织实施，指导分行运营部门制定营销的运营配套方案。

　　任职要求：

　　1、具有金融、会计或相应专业全日制本科以上(含)学历;年龄35周岁以下;

　　2、具有三年以上银行运营相关工作经验;

　　3、熟悉国家经济、金融方针政策，人行及监管机构对银行业运营服务的具体要求;熟悉银行运营业务;

　　4、具有准确的政策把握能力、组织管理能力、沟通协调能力、解决问题能力和创新能力;能熟练运用各种Office办公软件;

　　5、具有良好的职业道德和品德操守，遵守国家法律法规;

　　6、身体健康，心理素质良好，有较强的敬业精神，无不良工作记录。

　　工作地点：北京

　　总行运营管理部-郑州处理中心(筹)，团队经理岗

　　工作职责：

　　1、负责与驻场外包管理人员进行接洽，督促管理外包作业团队能够及时、准确、规范地办理各项业务;

　　2、负责对集中处理IT平台系统、驻场外包作业人员的在线状态进行全面监控，处理系统、人员的突发情况;

　　3、实时管控集中处理IT平台的作业效率，分析影响业务效率的相关原因，及时沟通、调度，做好业务分发，合理调配人员;

　　4、负责受理分支行的业务咨询和解答工作;

　　5、组织培训工作，提升外包作业团队的风险防控能力和运营水平;

　　6、组织收集各类数据和问题，做好分析和研究，提出优化建议;

　　7、落实团队的各项管理工作，做好对分、支行的服务与支持。

　　任职要求：

　　1、具有金融、会计或相应专业全日制本科以上(含)学历;年龄35周岁以下;

　　2、具有五年以上银行会计相关工作经验，两年以上相关管理工作经验或具有五年以上外包作业管理经验;

　　3、熟悉票据法、支付结算办法、国家及监管部门颁布的其他相关法律、法规及规章制度;

　　4、具备良好的协调、组织、沟通、执行能力;具备较强的写作和分析能力，能熟练运用各种Office办公软件;

　　5、具有良好的职业道德和品德操守，遵守国家法律法规;

　　6、身体健康，心理素质良好，有较强的敬业精神，无不良工作记录。

　　工作地点：郑州

　　总行运营管理部-郑州处理中心(筹)，任务管理岗

　　工作职责：

　　1、负责集中处理IT平台系统异常任务的处理及相关渠道沟通确认;

　　2、负责受理分支行的业务咨询和解答工作;

　　3、负责标准化作业岗位的业务培训及作业指导;

　　4、负责标准业务出现堆积时，提供相应的业务支持;

　　5、组织收集各类数据和问题，做好分析和研究，提出优化建议。

　　任职要求：

　　1、具有金融、会计或相应专业全日制本科以上(含)学历;年龄35周岁以下;

　　2、具有三年以上银行会计相关工作经验;

　　3、熟悉票据法、支付结算办法、国家及监管部门颁布的其他相关法律、法规及规章制度;

　　4、具备良好的协调、组织、沟通、执行能力;

　　5、具有良好的职业道德和品德操守，遵守国家法律法规;

　　6、身体健康，心理素质良好，有较强的敬业精神，无不良工作记录。

　　工作地点：郑州

　　总行运营管理部-郑州处理中心(筹)，综合事务岗

　　工作职责：

　　1、负责本中心集中系统数据查询、统计和分析工作，编制各项中心管理报表，提供决策支持;

　　2、负责本中心相关各类文件、制度、要求的上传下达工作，协调中心内部岗位间沟通协作;

　　3、负责本中心的固定资产及IT科技管理;负责房租、物业费支付等财务管理事务;

　　4、负责本中心的各种日常综合事务，制定并落实中心检查事项。

　　任职要求：

　　1、具有金融、会计或相应专业全日制本科以上(含)学历;年龄35周岁以下;

　　2、具有三年以上银行会计相关工作经验;

　　3、熟悉票据法、支付结算办法、国家及监管部门颁布的其他相关法律、法规及规章制度;

　　4、具备良好的协调、组织、沟通、执行能力;具备较强的写作和分析能力，能熟练运用各种Office办公软件;

　　5、具有良好的职业道德和品德操守，遵守国家法律法规;

　　6、身体健康，心理素质良好，有较强的敬业精神，无不良工作记录。

　　工作地点：郑州

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