2019-06-17 14:24:34 河南银行考试网 //ha.huatu.com/jinrong/ 文章来源:河南华图
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今年来某市几个公共图书馆的读者越来越少,针对这种情况领导让你去调查情况,你怎么组织?
【试题类别】组织管理题型
【考查要素】统筹和实践操作能力
【参考解析】
政府建立公共图书馆,是为了提升国民整体素质,方便人们阅读,体现了市政府改善民生的决心,但今年来某市几个公共图书馆的读者越来越少,针对这种情况领导让你去调查情况,我会本着实事求是的原则调查此事,为领导做下一步的政策调整做好铺垫。我将从以下几个方面进行着手:
第一,我会和领导取得沟通,确定调查的起止时间(也就是调查进度)、调查范围以及调查团队的人员和一些小礼品,根据以上内容确定所需经费,报领导审批,审批通过后,展开下一步的准备工作。
第二,确定调查对象和调查方式以及调查内容。通过讨论确定调查对象主要有市文化管理局、市公共图书馆、居民等。针对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于本市文化管理局、居民区人员采取面谈、电话访谈的方式,对于居民等群众采取访谈、调查问卷、网络调查问卷相结合的方式。此次调查要了解市公共图书馆人越来越少的原因问题,为方便居民回答,在内容的设计上可以选择性的提问:如是否为书馆的书籍实用性不强、书馆管理不人性化、书馆的位置太偏远等。
第三,我会对调查小组的人员召集会议,按照调查方式对人员进行分工,落实责任,做到事有专人、人有专职。在会议上尤其要说明本次调查的重要意义和相关纪律,提高工作人员尤其是调查人员的负责心和重视度。
第四,在调查实施的过程中,为保证调查按计划顺利开展,我会全程对调查的进程进行监督,协调好各个组,各人员之间的关系,对出现的突发状况进行及时处理与调整,并及时向领导汇报调查的进展。
调查后,要对调查问卷进行回收,对调查的数据和内容进行汇总与处理,可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题和相关建议形成书面文件提交给领导。相信通过本次调查,会对市公共书馆读者原来越少的问题有一个更深入的了解,对领导下一步的决策能够起到帮助作用,我也会从中积累工作经验,以便今后更好更高效地完成领导交办的任务。
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