为积极响应市民诉求，做到“闻风而动、接诉即办”，A镇实行闭环管理

2020-11-15 12:10:23 河南公务员考试信息 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源：华图教育

23 、（单选题）为积极响应市民诉求，做到“闻风而动、接诉即办”，A镇实行闭环管理，全程督办。近日，市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题，A镇政府在签收工单后采取了一系列措施，以下措施中不符合工作流程要求的是：,

A.直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会

B.联系镇环卫部门具体承办，安女士所在社区全程盯办，并及时和安女士沟通

C.在整件事情解决的过程中，镇纪委牵头，区监察专员参与，对履职情况和办理实效等进行全程监督

D.在工单办结后及时回访安女士，确认办理结果

第一步，本题考查管理常识并选错误项。
第二步，2019年1月1日起，12345市民服务热线开始将街道（乡镇）管辖权属清晰的群众诉求，直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”，区政府同时接到派单，负责督办。C项“镇纪委牵头、区监察专员参与，对履职情况和办理实效等进行全程监督”中“镇纪委牵头、区监察专员并非全程监督的主体，应该是区政府负责督办。
因此，选择C选项。

试题汇总