2021年河南省考漯河面试名单

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　　2021年河南省考漯河面试名单，2021年河南省公务员考试面试名单陆续发布，第一批面试时间为5月15、16日，第二批面试时间为5月23、24日。河南华图汇总了河南省考各地市名单及面试资格确认汇总，省考笔试合格分数线，河南省考面试培训欢迎关注河南华图教育网。

　　(一)2021年河南省公务员考试各地市面试名单：

　　(二)2021年河南省公务员考试面试时间确定：

　　全省2021年统一考试录用公务员面试将分两批进行。第一批面试时间为5月15日、16日，第二批为5月22日、23日。各省辖市、省直招录单位将通过考录专用网站发布面试公告

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　　(三)河南省公务员面试程序：

　　根据拟录用职位人数与参加面试人数1:3的比例，按照笔试成绩从高分到低分的顺序，确定参加面试的人员。笔试有一科缺考、作弊或成绩为零分等情况，以及达不到最低合格分数线的，不得进入面试。

　　面试确认时，还需要进行资格复审!通过面试确认的，由各地和省直招录机关(单位)发放面试通知单。未按要求参加面试确认的，视为自愿放弃。放弃面试的，本人应提交书面声明;对未提交书面声明的，以有关省辖市公务员主管部门、省直招录机关(单位)的核实记录为准。

　　(四)河南省考总成绩计算方法：

　　考试总成绩=笔试成绩+面试成绩。

　　进行专业能力测试的职位，考试总成绩=笔试成绩+面试成绩×80%+专业能力测试成绩×20%。

　　笔试成绩、面试成绩、专业能力测试成绩和考试总成绩，均计算到小数点以后两位数。

　　(五)2021年河南省公务员考试问答智库（省考问答智库信息由河南华图教育整理提供）

　　2021河南省考如何参加专业能力测试?

　　答：专业能力测试的时间、地点、考试形式、内容及要求在相关招录机关(单位)考录专用网站予以公布，请注意查询。

　　(四)体检(体能测评)与考察

　　(六)河南公务员考试面试备考：面试礼仪

　　公务员面试礼仪之礼仪的本质

　　礼仪是在人们的社会活动中，为了维护一种稳定的秩序，为了保持一种交际的和谐而应运产生的。一直到今天，礼仪依然体现着这种本质特点与独特的功能。

　　(七)河南公务员考试面试备考：结构化面试模拟试题

【考察内容】

应急应变能力

【审题要点】

处理好本题的矛盾，当务之急是让顾客满意我们的服务，避免发生投诉。在此基础上重新审视我们目前工作机制的问题和工作人员态度问题，有针对性完善改进即可。

下面，我们来结合题目中的关键信息来进一步展开分析。

审题点1：“商场的销售员不小心看错一个字母”

本题开门见山地说明发生这次事件的缘由为工作人员的失误所致，这虽然是本题的一个矛盾点，但是并非当前必须紧急处理的矛盾，可以考虑在解决好顾客的问题之后在通过合理的方式解决此问题即可。

审题点2：“将规格一样、配置比较低，快递发出”

说明寄出去的货物规格一样，但是配置低，如果不及时与客户沟通，会让对方产生误解，一种可能是客户认为商品性能差，另一种可能是客户认为我方以次充好，无论是哪种可能，都会较为严重地影响我商场的口碑。而快递已经发出，但是题目中并未指出顾客已经收到货物，我们可以在此处进行合理假设，如果货物在途中该如何解决，如果客户已经收货该如何解决。

审题点3：“你到月末审单时才发现”

此事已经过去一段时间了，从这个关键信息中，我们可以看到商场的审单机制有待完善和提升，在解决好题目中核心问题和矛盾之后，亦要考虑解决此问题，从而有效地避免类似问题再次发生。

结合以上信息，本题的答题思路可以是：摸清情况，及时汇报-快速处理，避免事态扩大化-此事解决后的相关处理解决-针对此事暴露出来的问题全面整改优化。

【示范答题】

遇到题目中所述情况，我会从以下几个方面来处理。

第一，迅速了解情况，并向领导汇报说明。根据审单的结果立即向相关销售员了解发货情况、客户情况、签收情况等信息，并立即与主管领导取得联系，说明事情的来龙去脉并提出解决问题的方案，以消除对单位的不利影响。

第二，根据实际状况，及时快速处理。根据物流信息对已发出的货物进行定位，查看其是否已经到达客户手中。

如果货物尚未到达客户手中，立刻和快递公司联系，召回货物。在召回的同时，通过电话告知客户详情，充分表达歉意；表示会立即补发符合订购标准的货物，并采取国内最方便快捷的物流方式，绝对不耽误客户正常收货。

如果货物已经到达客户手中，则立即联系客户告知详情，并诚恳道歉；同时，说明是因我们的失误而给对方造成了损失，与客户协商给出解决方案。可以通过补差价、及时更换的方式解决，并且在规定允许的情况下赠送一些小礼品，或者承诺后期打折优惠等等。总之，希望通过这些后期补救工作能够将此次事件的负面影响降到最低。

第三，在合理解决问题之后，如果我是相关部门的负责人，会主动承担责任，并且根据单位制度对销售员进行适时地批评指正，希望他能认识到问题所在，并在以后工作中给予他更多的关注和帮助；同时建议领导在部门内进行一次大检查，找出漏洞，及时改正，避免以后出现更大的问题。

第四，在以后的工作中，我会建议领导优化流程和制度，做到货物的摆放由专人负责，发货时通过科技手段降低出错率。同时，可以考虑实行双人审核制度，改月末审核为当天审核，提高检验成效。除此之外，还要加强对业务员的培训，建立奖惩机制，以调动员工工作的积极性。

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