2022-07-10 16:29:50 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源:华图教育
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消费痛点指消费者在使用或希望使用某商品时,认为存在特別令人不满意或令人感到麻烦的地方。
根据上述定义,下列不属于消费痛点的是:
A.江女士特别注重美容,购买了某品牌护肤品,但她发现使用起来很不方便
B.老马为了养生特地购买了海参,但他发现发制和烹煮特别耗费时间和精力
C.小林家使用的抽油烟机效果很好,但清洗太复杂,每次都需专业人员登门
D.谢女士买了一条心仪已久的裙子,但是穿上后周围的朋友都说不适合她,她感到很沮丧
参考答案:D
解析:
第一步,看提问方式,本题属于选非题。
第二步,找关键信息。
①消费者在使用或希望使用某商品时;
②认为存在特别令人不满意或令人感到麻烦的地方。
第三步,辨析选项。
A项:使用护肤品时感到不方便,体现了商品在使用时存在令人感到不满意的地方,符合定义;
B项:海参的发制和烹煮耗费时间和精力,体现了商品在使用时存在令人感到不满意的地方,符合定义;
C项:油烟机的清洗比较麻烦,体现了商品在使用时存在令人感到不满意的地方,符合定义;
D项:谢女士产生沮丧情绪的原因,并非是认为存在令人不满意或令人感到麻烦的地方,只是因为朋友的评价而沮丧,不符合定义。
因此,选择D选项。
来源:2017年1217河南公务员考试《行测》真题第78题
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