2023-02-10 10:40:16 河南事业单位考试网 ha.huatu.com/sydw/ 文章来源：华图教育
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1.(对错题)“三社联动”的意义在于融合社会保障、社会机构和社会工作这三者，协调统一，相互配合，从而提升社会的福利水平。()
A.正确
B.错误
正确答案：B
解析
第一步，本题考查社工知识。
第二步，三社是指社区、社会组织、社工，“三社联动”则是以政府购买服务为牵引，以社区为基础平台，以社会组织为服务载体，以社会工作为专业支撑，以满足居民需求为导向，把矛盾纠纷化解在基层、把多元服务供给实现在社区的一种新型社会治理模式和社会动员机制。“三社”中不含社会保障。
因此，本题错误。
2.(对错题)双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。()
A.正确
B.错误
正确答案：B
解析
第一步，本题考查行政管理知识。
第二步，双因素理论亦称“激励一保健理论”，是美国心理学家赫茨伯格1959年提出。他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。所以，双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，也只能维持原有的工作效率，而不会“使工作结果令人满意”。题干表述错误。
因此，本题错误。
3.(多选题)行政编制管理，就是按法律规定的制度和程序，为有效控制机构设置、人员配备、人员定额和结构比例所进行的管理，其作用主要体现在：
A.是建立精干高效的行政组织体系的重要前提
B.有利于防止官僚主义，密切政府与群众的关系
C.有助于节省财政开支
D.有利于党对无党派人士的领导
正确答案：ABC
解析
第一步，本题考查行政管理知识。
第二步，A项：一定的机构和人员编制，是进行行政管理活动的基本条件。而建立精干合理的行政机构，配备精明的工作人员，使整个行政组织体系高效协调地运转，必须依靠科学的编制管理。A项符合题意。
B项：科学的编制管理，就是要依靠法律手段，严格按照编制设置机构和人员，以有效地克服上述弊端，为改进机关作风，密切政府与群众的联系，防止和铲除官僚主义创造良好的条件。B项符合题意。
C项：机构和人员过多，势必增加国家财政支出。而科学的编制管理，可以做到对机构设置和人员配备进行严格的控制，这对节省国家财政收到了较好的效果。C项符合题意。
因此，选择ABC选项。
拓展
D项：党与无党派人士不是领导与被领导的关系，无党派人士和民主党派都是中国共产党领导的多党合作和政治协商的主体。D项错误。
4.(对错题)管理活动具有久远的历史，它是人类社会相互配合和共同生活的产物。()
A.正确
B.错误
正确答案：A
解析
第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，管理活动具有久远的历史，它是人类社会相互配合共同生活的产物。生产力的发展和人类社会的进步、生产和社会分工的细化和协作程度的不管加深、社会政治结构日益复杂等使得生产和社会管理的要求不断提高，管理逐渐成为专门的社会活动。
因此，本题正确。
5.(单选题)根据()可将管理方法划分为刚性的管理方法和柔性的管理方法。
A.管理对象的范围
B.管理对象的性质
C.所运用方法的量化程度
D.管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同
正确答案：D
解析
第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，根据管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同可将管理方法划分为刚性的管理方法和柔性的管理方法。①刚性管理的基础是组织权威，它所依靠的主要是组织制度和职责权力。管理者的作用主要在于命令、监督与控制。刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。②柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化，它所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围。管理者的作用主要在于启发、引导和支持。当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。因此，根据管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同可将管理方法划分为刚性的管理方法和柔性的管理方法。D项正确。
因此，选择D选项。
拓展
A项：根据管理对象范围，管理方法可分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法。A项与题意不符，不当选。
B项：根据管理对象性质不同，管理方法可分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和信息管理方法。B项与题意不符，不当选。
C项：根据所运用方法的量化程度，管理方法可分为定性管理方法和定量管理方法。C项与题意不符，不当选。
6.(单选题)H市环保局局长上任以后一直忠于职守、专心本业，经常亲自到一线督查指导工作，这体现了行政领导的：
A.授权艺术
B.用人艺术
C.处事艺术
D.运时艺术
正确答案：C
解析
第一步，本题考查行政领导知识。
第二步，处事艺术，是指领导者在干好自身领导工作，专心本业，忠于职守的同时，还要树立正确的权力观，谦虚谨慎，实事求是，清正廉洁，光明正大，因人制宜，宽容处事等等。可见，题干表述体现了行政领导的处事艺术，C项符合题意，当选。
因此，选择C选项。
拓展
A项：授权艺术是指行政上级依法授予下级一定的权力和责任，使其在有限范围内有处理问题的自主权，从而提高行政绩效的一种艺术。A项不符合题意，不当选。
B项：用人艺术是领导者在掌握和运用科学领导用人方法的基础上，根据特定情况灵活运用领导用人方法和用人技巧。B项不符合题意，不当选。
D项：运时艺术，既包括领导者对自己本职工作事务处理的时间安排，也包括他对本组织内各类事务处理时限的了解和运筹。D项不符合题意，不当选。
7.(多选题)影响政策创新的外部动力有：
A.地区之间竞争压力的需要
B.民众的诉求
C.政策主体的变革愿望
D.经济制度和体制变革
正确答案：ABD
解析
第一步，本题考查行政决策知识。
第二步，ABD项：公共政策创新的动力，既有来自公共政策系统内部的动力，也有来自外部环境挑战的动力。从外部动力来看，各种政策环境因素的变化，都可以成为政策创新的动力，主要有：地区之间竞争压力的需要、民众诉求、经济制度和体制变革。其中，民众诉求是政策创新的根本动力，经济制度和体制变革是政策创新的直接动力。故ABD项正确。
因此，选择ABD选项。
拓展
C项：影响政策创新的内部动力主要有：①政策主体的变革愿望;②政策本身的要求。故政策主体的变革愿望属于内部动力，C项错误。
8.(对错题)教育部门为品学兼优的贫困家庭子女减免学费和提供生活补助，这些不属于基本公共服务。()
A.正确
B.错误
正确答案：B
解析
第一步，本题考查政府职能知识。
第二步，基本公共服务是指建立在一定社会共识基础上，根据一国经济社会发展阶段和总体水平，为维持本国经济社会的稳定、基本的社会正义和凝聚力，保护个人最基本的生存权和发展权，为实现人的全面发展所需要的基本社会条件。由此可知，“教育部门为品学兼优的贫困家庭子女减免学费和提供生活补助”属于基本公共服务。
因此，本题错误。
拓展
基本公共服务包括三个基本点：一是保障人类的基本生存权(或生存的基本需要)，为了实现这个目标，需要政府及社会为每个人都提供基本就业保障、基本养老保障、基本生活保障等;二是满足基本尊严(或体面)和基本能力的需要，需要政府及社会为每个人都提供基本的教育和文化服务，三是满足基本健康的需要，需要政府及社会为每个人提供基本的健康保障。随着经济的发展和人民生活的水平的提高，一个社会基本公共服务的范围会逐步扩展，水平也会逐步提高。
9.(单选题)()是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。
A.承诺成本
B.谈判成本
C.差旅成本
D.履约成本
正确答案：B
解析
第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，在一般情况下，组织外部的交易成本可以分为搜寻成本、谈判成本和履约成本三部分。搜寻成本是指组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的代价。履约成本是指组织监督交易合同履行所造成的资源支出。谈判成本是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。
因此，选择B选项。
拓展
管理成本由内部的组织成本、外部的交易成本、管理者的机会成本和委托代理成本构成。(1)内部的组织活动就是合理配臵组织所拥有的各项人、财、物，使其资源能够按照理想的生产函数组织生产。主要表现在两个方面：构建正式组织结构框架所需要的成本;内部组织管理机制的运行成本。
(2)外部的交易成本：现代组织(主要是企业)是市场中的行为主体，在生产要素的购买或租用中需要签订合同，而在货物和服务的生产中雇用要素的过程则需要有价值的信息，这两者都涉及真实资源的消耗。这种真实资源的消耗被定义为组织外部的交易成本。
(3)管理的机会成本。管理的机会成本是用了衡量放弃其他选择而导致的潜在损失。
(4)委托代理成本。委托代理关系主要包括股东和管理者之间形成的外部委托代理关系、管理者和执行决策的执行者之间形成的内部委托代理关系。由委托关系所产生的委托代理成本在组织管理中表现为监督激励成本、承诺成本和剩余损失。
10.(多选题)组织的外部交易成本可能会随着组织规模的增加而减少，主要体现在：
A.规模大的组织在寻找交易对象时所花费的成本较小
B.规模大的组织价格协调实力强
C.规模大的组织对交易对手违反合约和协议的抵御能力较强
D.规模大的组织在内部组织成本上的开支较小组织少
正确答案：ABC
解析
第一步，本题考查行政组织知识。
第二步，组织的外部交易成本可能会随着组织规模的增加而减少。这主要体现在以下两方面：①组织的规模影响搜寻成本和谈判成本。首先，规模大的组织在寻找交易对象时所花费的成本较小;其次，规模大的组织讨价还价实力强，也就是组织价格协调实力强。A项和B项正确。②组织规模影响履约成本。规模大的组织，经营稳定性较强，因而对交易对手违反合约和协议的抵御能力较强。就是说，大组织不是十分担心交易对手违约。C项正确。
因此，选择ABC选项。
拓展
D项：一般情况下，组织的外部交易成本包括搜寻成本、谈判成本和履约成本。“内部组织成本开支”不属于“组织的外部交易成本”。D项错误。
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