2023年国考面试备考干货：面试题型 —— 规划类事件处理，应该怎么答

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　　在国考中，铁路公安、银保监会、出入境边境总站和国税等各大系统，几乎都会自主组织面试 ， 导致每年的国考面试题目五花八门， 且 数量众多 ， 但是无论 如何变化 ， 只要 在结构化面试的框架下，几乎都离不开一个题型，那就是规划类事件 处理 。今天就让小编带着大家来了解一下什么是规划类事件，以及这类问题应该怎么回答!

　　在生活和工作中，我们经常会组织或者参加各种类型的活动，有 时可能是 工作会议或社区捐书活动，有 时可能是调查 或宣传工作 …… 而为了考 查 考生的组织 协调和 规划能力，在面试环节就会设置一些让考生回答如何组织活动或者一项活动的某个环节等相关题目，这类题目就是规划类事件处理。

　　在作答此类题目时，需要我们对活动提前做出筹划，根据活动要求 ， 合理安排人员、时间和其他相关资源 。 如果想得到高分，就要 把如何 组织好这项活动， 并 让活动效果达到预期目标等内容 ， 在规定时间内 完整地阐述出来， 让考官感受到所说方案是有可操作性的 、 是科学有效的，甚至比他们经历过 的 类似活动方案还周全，有创新性。

　　那么这类题具体应该怎么去答呢?我们用下面这道真题 来讲解一下 。

　　【例】近年来，某市旅游景点的游客人数越来越多，不文明行为时有发生，该市文明办针对此现象举办文明旅游总动员主题活动，假如你是该市文明办人员，领导让你负责此事，你将如何落实工作?

　　这道题很明显是让考生 回答如何 举办文明旅游总动员主题活动，属于规划类事件处理。想要答好这类题，其实就要思考如何办好活动：首先要弄清为什么要这个活动， 也就是 活动举办的目的意义， 只有如此 才能有意识地去 努力 办好活动，之后才 可以 具体实施 ， 顺利完成活动; 而想要让之后相关类型的活动办得更好 ， 那么当 这个活动举办完 之后 ， 大家就要 总结经验 与教训，来 提升自己 。 这 就是规划类事件处理的答题思路 ， 即 表明态度(目的意义) —— 处理办法 —— 总结提升。

　　下面我们就根据这三步解题思路，来说一下这道题的答题要点，考生可以根据要点进行语言的扩充!

　　一、表明态度：要说清活动的目的意义，即 举办文明旅游总动员主题活动有利于提升游客文明旅游的意识，营造本市良好的旅游文化氛围。

　　二、处理方法：对于规划类事件，现实中并不是直接 就 去举办活动的，而是需要提前做出计划，然后根据方案具体实施，在实施中根据实际情况灵活调整方案。 而 在计划中要考虑的要素非常多，比如活动的时间、地点、人、物品、资金以及活动内容和形式等。

　　此活动计划阶段：①组建团队开展前期相关调查工作，了解不文明行为的表现等;②与旅游局的相关部门沟通协调，形成工作小组，共同商讨 并 制定包括活动内容、形式、时间和人员分工等 在内 的方案;③汇报申请资金。

　　活动实施阶段：各组按照活动方案开展活动，如发放宣传材料 、 播放宣传片和意见搜集等。

　　三、总结提升：收尾工作， 一般包括清理现场 等工作 ; 总结经验，一般包括将 活动 过程和成果 整理成文档 ， 留档备案， 以及 对活动经验和教训进行总结;形成长效机制 ， 如 为了让此次活动更加深入人心，扩大影响面，可以在多景区进行多次宣传，并通过网络进一步宣传等。

　　总之，回答规划类问题时，要牢记三步思路，尤其是每一步的内容是什么，通过不断练习，加深认识 ， 但也 要牢记 ： 一道题想要取得高分，绝不仅仅是死板僵化地硬背，而是要 精准审题， 把握每一道题的重点和亮点，摆脱套话模板，要时刻不离题目中心，围绕题目重点来答题，要能解决问题，要有实操性，要让考官听完，感觉按照所说方案能直接处理问题。

　　人际关系，不管是在生活中还是工作中都是我们每天去面对的，如果你处理不好势必会带来很多不好的影响。生活中处理不好人际关系，容易与家人和朋友发生不愉快而影响心情。但是在工作中如果处理不好人际关系，会导致同事之间产生矛盾，不利于工作的开展，也影响我们更好的服务群众。

　　首先我们要明确一点，就是在工作关系中我们常见的几种人际关系，分别是面对领导、同事及群众。对象不同，我们处理的方式和方法就有所不一样，那接下来我们就来一起剖析下。作为一个刚步入工作的新人来说，我们最头疼的是如何与领导相处，与之所对应出的题往往是这样的“你提交了一个方案，领导不仅没有采纳还批评了你，你怎么办?”我们要明确一个原则就是，对于领导我们要保持尊重和服从的态度。领导都是好领导，他的批评是因为我工作上存在问题，面对领导的批评我们要保持阳光心态，积极反思自身的问题，并找出原因进行相应改善，一般常见问题就是没有工作经验，此时可以通过学习来弥补，比如阅读书籍或者是向老同事学习，向优秀案例学习;如果是沟通方式有问题，一般是不够谦虚或者是没有形成事事有回应，件件有交代的习惯，根据所列举的问题进行一一解决即可。

　　如果是面对同事的话，这也是我们人际关系中常见题型最多的矛盾情景。一般会出现“同事之间产生矛盾无法开展后续工作，你怎么办?”，或者“同事心情沮丧或者是遭遇挫折，同事无法开展后续工作，作为他的同事你怎么做?”这时候也要注意一个原则就是“求同存异、相互理解、相互合作”。同事之间产生矛盾，无论是因为工作上的还是生活上的，都一定会影响工作开展，当我们出现这样的问题的时候，作为当事人，一定要积极解决，优先反思自身问题并寻求改正。如果是同事之间有误会，可以尝试进行交流解释从而消除误会;如果是沟通不及时，可以多交流保证沟通顺畅;如果是同事有难处导致情绪低落，可以先安抚他的情绪，将心比心，让其振作起来，也可以在保证工作正常完成的情况下，进行力所能及的帮忙。总之面对各种各样的问题都可以秉持我们之前所说的那个原则，下面就给出一个参考的方向。

　　作为一名人民公仆，职责就是为人民服务，与群众的接触自然必不可少，所以面对群众的人际关系，我们更应该做到细致，认真，全心全意为人民服务，这也是我们所要遵循的原则，因此在面对群众的题目时，就有了一定的方向，下面就是针对面对群众有矛盾的时候我们应该怎么处理。

　　人际关系不但在面试很重要，在我们生活中也是必不可少，所以希望通过这篇文章对大家在面试中和生活中有所帮助。

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