2024-07-30 06:05:38 河南公务员考试信息 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源：华图教育
问题：请解释客户关系管理的概念及其在银行中的应用。
答案：客户关系管理是通过分析客户数据，提高客户满意度和忠诚度的过程。在银行中的应用包括客户分类、个性化服务、提高客户留存率等。
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回顾国有六大行24秋招时间节点
| 银行 | 人数 | 发布时间 | 网申截至 | 笔试时间 |
|---|---|---|---|---|
| 中国银行 | 11213 | 2023.9.05 | 2023.10.08 | 2023.10月下旬 |
| 农业银行 | 22446 | 2023.09.05 | 2023.9.26 | 2023.10.22 |
| 工商银行 | 19496 | 2023.09.07 | 2023.10月上旬 | 2023.10月下旬 |
| 建设银行 | 16076 | 2023.9.07 | 2023.10.13 | 2023.11月初 |
| 交通银行 | 1000+ | 2023.07.07 | 2023.10月15 | / |
| 邮储银行 | / | 2023.09.05 | 2023.10.09 | 2023.10月下旬 |
门槛高低与否 对你来说很重要,此处内容仅供参考，各项条件要以实际公告为准!
1.招考人群
是否应往届可报?
银行秋招以应届生为主，但从去年开始国有六大行部分岗位及地区招收往届，相信在今年的环境下，往届生也会有一定的扩招。
2.学历范围
专科可报?
一般为全日制本科及以上学历，部分银行及岗位会根据情况降低要求，放宽至全日制专科等其他标准。不同银行不同分行要求不同。
3.专业类别
不限专业?
主招经济金融类、会计、管理、营销、法律、外语类以及计算机等专业，像信息技术与通信工程、建筑等其他专业也可报名。部分银行没有明确的专业限制。
4.外语级别
四六级?
大多数银行会有英语要求，本科为英语四级，研究生为英语六级，部分银行不明确要求英语级别。以实际公告为准!
5.其它要求
其它
报考某地分行需要是当地户口吗?如户籍限制、政治面貌限制、普通话限制等，应仔细阅读公告。
金融考试题目及答案解析:
持有货币的机会成本是（ ）。
流通速度
股票投资回报
实际利率
名义利率
机会成本是指企业或个人从事某项经营活动而放弃另一项经营活动所放弃的收入，故持有货币就放弃了将货币存入银行以产生利息，故损失了银行利息，即名义利率，故D项正确；货币流通速度是指货币供给与经济总收入的比率，与机会成本无关，故A项错误；股票为风险投资商品，其投资回报率不是一个固定不变的利率，不是货币的机会成本，故B项错误；实际利率为名义利率与通货膨胀率的差额，机会成本不考虑通货膨胀，故C项错误。所以答案选D。
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