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  例1.作为负责人,领导的项目获得市级一等奖,该项目是由小李撰写的第一稿,小李经常为此事邀功,其他同事不满,如何协调?

  【命题核心】 本题是一道沟通协调类试题。主要考查考生协调项目组内部关系的能力。

  【答题主线】 本题主要考查了考生遇到团队内部矛盾时的沟通协调能力,同时,从侧面考查了考生对于劳动、奉献与邀功、请赏两者关系的理解。答好本题的关键点在于:作为一个年轻人,我们要充分认识到,团队合作中,每个人都是奉献者,功劳有大小,但是缺少了哪一个人事业都是不能成功的。因此,注意团结、保持良好的合作关系,才是今后事业不断攀升的基础。另外,作为一名项目负责人,要体察各方意见,站在管理者的角度上认真分析每种可能存在的问题及最佳解决方案。只有把握了以上思路,才能更好地回答本题。

  【参考答案】 作为项目组的负责人,首先,对组内成员的功过我要做到心中有数。在项目结束后对组内成员表现进行中肯的评定,论功行赏。对于作出突出贡献的成员要进行物质、精神奖励;对于拖小组后腿,在项目开展中起到消极影响的同事要及时进行沟通、教育,甚至调离项目组。

  现阶段,组内出现的主要问题在于,小李同志认为自己为项目开展作出了极大的贡献,应当获得大家的认可和重视,而他的这种想法显然不能获得广大同事的支持及认可,并且已经引发了一系列的不满。在我看来,其中可能存在以下几点原因:第一,小李确实为项目开展做了较大的贡献,独立完成了项目初稿的撰写工作;第二,虽然一稿的意义重要,但是一般项目的一稿毕竟都比较粗糙,更多的是起到抛砖引玉的作用;第三,完成整个项目是团队合作的结果,项目组中缺少了哪一名成员都不会取得这样好的结果,因此,大家都是功臣,也许有的比小李贡献还多些,因此将功劳完全记在某一个人的名下显然是不妥当的。

  在作出以上分析后,我会与小李沟通,和他探讨我的想法。首先,我看到了他在工作中付出的努力及取得的成绩,但是,作为一名年轻的同志,不要急于争一时的高下,凭一次成败论英雄显然不妥当。项目组里的每位同事都为项目的成功作出了自己的贡献,他的贡献确实比较大,我们也都看到了,但是频繁地邀功可能让其他同事产生逆反心理,请他尽量克制一下。同时,我也会平复其他同事心中的不满情绪,让他们理解小李的年轻气盛,我看到了每个人的努力,请他们放心,在奖励方面我会切实根据大家的表现进行定夺,不会因为个人因素而有所偏颇的。 

 

 

 

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