由于预购服务需提前5天确定人数且预售门票概不退换，因此一些人数比较灵活的小团对于预购较为谨慎。

　　游客情绪影响限流执行

　　造成故宫暂时取消限流措施的另一重要因素，就是游客的情绪。2日11时，售票就已达到了8万限流人数，但此时仍有上万客流从端门涌入购票。如果硬性停止售票，容易引起现场混乱，存在很大安全风险。

　　由于当日参观流速和周转较快，检票和入院后的参观秩序正常，故宫就临时取消了强制停止售票，改为继续维持匀速售票和放行。直至下午3时前，排队购票观众已经很少，才关闭窗口。

　　事实上，在今年五一首次执行限流措施时，故宫就一直顶着巨大的游客压力。当时，没有买到门票的游客情绪激动，围在售票口不停拍打窗户，“虽然明知道进去也是看后脑勺，但大老远来一趟，不让进去就是心里不舒服。”一名游客说。

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