2013年内蒙古公务员面试考试考题及解析（7月16日）(2)

　　2013年7月16日下午公务员面试题解析

　　【题目】

　　1、政府现在大力宣传和弘扬正能量，对此你怎么看?(2013年7月16日下午公务员面试题)

　　【试题类别】综合分析

　　【考察要素】综合分析能力

　　【答题思路】本题属于综合分析现象类题目。首先对题目中出现的现象背景进行说明。其次，分析此现象发生的原因，可以此不同的维度进行分析。再次，针对这一现象提出对策进行改善。后，进行总结提升。

　　【参考答案】

　　随着我国经济社会的发展，各种矛盾也随之加剧。南北、城乡发展不平衡的矛盾、贫富差距的矛盾、社会保障的问题，造成了部分人出现思想混乱、消极 看待的社会思维。以及一些敌对势力借此批判中国特色社会主义制度，宣扬“人人为我”的价值观，消解为人民服务的大众理念。这时，为了维护中国独有的特色社 会主义制度的长治久安，社会急需要宣扬社会正能量。

　　为改善消极的社会思维、道德滑坡等现象政府大力宣传和弘扬正能量，说明政府对此问题的关注和改善的决心。但仅仅宣传是不够的，政府应该以身作则起到表率作用。

　　首先，坚持群众路线。群众路线是我党立党的根基，执政的根本。只有认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。只有切实转变政府职能，着力加强社会管理和公共服务，努力提高行政效能，增强政府执行力和公信力，才能为社会和公众积累更多“正能量”。

　　其次，坚持诚信行政。诚信是支撑一个地方经济社会又好又快发展的重要基础，更是积累“正能量”的动力之源。近年来，我国大力推行政府诚信行政、公民诚信立身、企业诚信经营，靠诚信引进企业，靠诚信留住客商，靠诚信发展经济，全面推进社会各项事业健康持续发展。

　　再次，坚持以人为本。在工作中，努力实现好、维护好人民群众的根本利益，在认真搞好经济调节、市场监管的同时，应更加重视社会管理和公共服务， 着力解决关系人民群众切身利益的紧迫问题，把关注民生与增强发展潜力结合起来，从长远发展、群众长远利益出发，多干打基础、利长远的事，把提高人民生活质 量与促进人的素质全面提高结合起来，确保人民安居乐业。

　　后，坚持廉政建设。健全领导干部联系基层、联系企业、联系群众制度。对基层、企业、群众的合理诉求，要带着感情、带着责任，依法办、设法办、快速办。少些走过场的“假、大、空”，让“公平、公正、公开”的阳光更加灿烂，让所有的“负能量”转变为“正能量”。

　　相信经过政府的努力，一定能推进社会正能量的传播，使更多的社会各界人士加入到正能量的队伍中，共同培育积极向上的健康风尚，建成我国的和谐发展。

　　2.据国际社会统计：网络公关和危机公关发展迅速，这两个职位也被戏称为“丑闻的消音器”，对此你怎么看?

　　思路点拨：此题属于综合分析现象类题型。考查政府或企业处理公共危机的问题。考生可从网络公关和危机公关发展的背景、这二者的积极和消极影响，问题的解决措施等几方面展开来谈。

　　参考答案：

　　科学技术的迅速发展，信息化不断深入，加强了人们之间的交流与沟通，人们获取信息的渠道越来越多，视野也逐步拓宽，与同时也出现了一系列问题， 吸引人们眼球的一些社会负面现象逐步成为人们热议的问题，危机公关作为处理危机问题的这一职业也应运而生。据有关报道显示，网络公关及危机公关已成为份额 增长快业务。大企业、政府及城市已成为了这一行业的主要客户，并且这种公共关系服务需求正逐步增加，这一行业发展前景广阔。但是对于这一职业也引起了争 议，被舆论称为“丑闻消音器”，将这一职业推在了风口浪尖上。

　　网络公关和危机公关的出现，反映了政府和企业对待公共问题的积极态度。，网络公关和危机公关的迅速发展，表明了政府执政理念的转变和企业发 展方式的转变，责任意识增强。一些地方政府和企业改变了对突发事件的“鸵鸟政策”，开始重视与公众之间的沟通，重视对公众关切的及时回应，能够主动通过网 络公关来引导舆论、化解困境。与过去的“习惯性沉默”相比，这是一种进步。第二，网络公关和危机公关的发展，体现了民众的公共参与度逐渐提高，社会公共意 识逐步增强，有利于推进民主化进程。

　　但与此同时，在网络公关和危机公关的的发展过程中也出现了一些问题。首先，部分企业和政府片面将公关作为一种平息问题的工具，他们试图利用网络 等媒体“摆平”和“搞定”公众舆论，而不是真正解决实际问题。其次，一些公关行业职业道德缺失。他们为了追求经济利益，通过利用营造一种良好的氛围为企业 和政府来掩盖事实真相，通过一些不实的舆论来转移公众的注意力，以维护企业和政府的“良好”形象。后，对于公关行业缺乏有效的监管和法律约束，在一定程 度上助长了公关这一职业的不法行为，错误的将公关当做“丑闻的消音器”。

　　因此，我们要正确运用网络公关和危机公关来解决实际问题。，当网络危机出现时，我们一定要时刻以诚意和接受的态度来处理危机。广泛倾听网民 意见，接受媒体批评，在综合考虑问题之后遵循企业真诚友好的原则面对大众，并及时作出处理，给公众一个满意的交代。第二，公关行业要规范自己的行为，树立 良好的职业道德，遵循事实的真相，运用真实的舆论正确引导公众。

　　危机公关、网络公关的火爆，某种程度上说，是社会的进步，是政府部门和企业成长的需要。可是，公关要有法律底线和道德操守，不能把推卸责任、误 导舆论和“金钱公关”当成法宝。当然，这不仅需要公关行业加强自律，更需要“出事”企业、政府，以正确的态度和方法，找到真正的“丑闻消音器。

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