2011河南公务员面试资料:面试分类实战宝典(36)

　　河南公务员的面试也是有规律可循的，掌握了这些规律可以使你在面试上游刃有余，如鱼得水。下面总结给大家：

　　分类四 人际关系类

　　 历年考题解读

　　9、从事公务员工作，经常会遇到各种各样的矛盾。你作为职员，在某项工作中如果与处长发生了意见分歧，将如何处理?

　　【参考答案】(1)冷静分析，正确对待;(2)按组织原则办事，在组织上自觉服从处长决定，非原则问题要互谅互让，求同存异;(3)选择时机，婉转沟通。假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。因为我们的工作经验不足，政策水平有限，所以，要相信领导，相信组织;(4)如果自己正确的意见未得到采纳，也不会因此而影响工作;(5)重大原则问题可向上级反映。假如领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映。

　　10、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。

　　日常生活中，由于每个人的人生观和价值观不同，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会。假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现，你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说得好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人绝不可能成就一番大事业的。

　　我在读研究生时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰。我很不喜欢这一点，但因为都是成年人，如果我直接向他说，可能效果不佳，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达了我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到;三是我在他寝室的时候也吐痰，但是不是在寝室吐痰，而是在外边吐，就专门跑到卫生间吐，对他进行暗示。

　　11、领导让你负责紧急处理一件事。但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办?

　　【参考答案】(1)任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废低迷;(2)冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到你的配合是非常关键的，并适时说明不配合要承担怎样的责任;(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。

　　12、假如你的一位经常需要合作的同事，在工作上和你常常有较大的分歧，以致影响了工作效率。你怎么与他合作共事?

　　【参考答案】(1)要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰。作为公务员，要有与他人和睦相处的能力;(2)人都是有感情的，是可塑的。因此和同事友好相处是完全可以做到的;(3)和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。因此，对待这位同事也应真诚，有分歧时多做沟通，不在背后散播谣言;(4)要谦虚谨慎。自己刚进科室比较年轻，资历浅、工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，要善于发现他的优点，不苛求别人;(5)可以找个机会请他一起吃吃饭，多作沟通，心底坦荡，开诚布公，尽释前嫌;(6)在以后的工作中，除了正常相处之外，还要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不自傲，不计较个人的得失，有推功揽过、忍辱负重、任劳任怨的品质。我相信，通过自己的努力应该能够与这位同事友好相处，共同促进科室工作的工作效率。 

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