2014河南公务员面试考题及解析(12月6日下午)

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　　2014河南公务员面试批面试时间是11月29日-30日，第二批面试时间是12月6日-7日，河南华图汇总2014河南公务员面试考题及解析供广大考生参考。

　　12月6日下午

　　材料：有一个汽车公司，建立了爱心基金，帮助没带够钱的人购买车票，借给他们，他们再还。但是现在有些人借了钱不还。据统计只有10%的人还钱，

　　1、只有10%的人还钱，基金快维持不下去了，，你怎么办?

　　2、以前有个人经常给基金会捐钱，现在积极性不高了，你怎么劝说他?

　　3、出现这种只有10%的人还钱的现象，你怎么看?

　　4、关于爱心基金会，领导让你设立相关制度，你怎么设立?

　　1、只有10%的人还钱，基金快维持不下去了，你怎么办?

　　建立爱心基金的出发点本意是为那些没有带够钱的人提供方便，但是在实施过程中却出现了很多人借钱不还的情况。这种情况的出现可能有两点原因：一、没有便利的还钱的途径，证明我们的工作存在漏洞。二、不可否认可能有部分人存在诚信问题。针对这种情况我会从以下几个方面解决：

　　一、完善借钱人信息。如果前期有完善的借钱人的资料，以电话或短信的形式督促其进行金钱的返还。如果前期这项工作不完善，在以后的工作中安排专人负责信息登记的工作，并确保信息的真实性。

　　二、创新返还途径。利用网银、支付宝钱包等时下流行的转账方式，为借钱人提供更多的金钱返还方法。

　　三、完善诚信档案，讲有意推脱、恶意不还钱者列入黑名单，取消其再次借钱的资格。

　　四、为保障当前基金会的维持，联系一些相关的企业或赞助商提供一些资助，保障爱心基金的顺利运营。同时也可以选择当地媒体或者利用微信微博等网络客户端，为爱心基金做宣传，是更多的市民市民了解爱心基金，投入到此项公益项目中，并根据参与者医院公布爱心人士的名单及黑名单，起到鼓励和警示的双重作用。

　　2、以前有个人经常给基金会捐钱，现在积极性不高了，你怎么劝说他?

　　首先，我要感谢这位捐助人长期以来对于我们爱心基金的帮助和关心，并向其说明他的长期捐助已经对我们爱心基金做出了很多的贡献，其行为已经成为我们爱心基金捐助方面的标杆和旗帜;其次，向其说明目前我们爱心基金遇到的一些困难，目前资金出现了问题，想请他再次地伸出援手，希望他能与我们共度难关，当然作为我们爱心基金也会想尽一切办法克服困难，不让他们的捐助付之东流;第三，如果他在捐助方面也存在一定的困难，我也会表示理解，同时请他给我们提供一些好的克服困难的方式和方法。

　　总之，我们一定会本着向捐助人负责、为捐助人着想的原则办事，并且在今后的工作中也会定期向捐赠人请教一些经验和方法，以更好地维护我们的爱心基金。

　　3、出现这种只有10%的人还钱的现象，你怎么看?

　　首先，汽车公司的做法是一种弘扬我们中华民族传统美德的行为。乐于助人、与人为善的理念在中华民族的文明血液中生生不息，绵延不止。汽车公司建立了爱心基金，可以帮助那些渴望回家却因为经济原因不能回去的人们，让他们能够家庭团圆。同时，汽车公司的爱心行为相信还可以影响跟多的人和组织投身到公益事业之中。

　　其次，该公司的这种公益举措还有可以完善的地方。比如说可以建立一些银行账户，好五大银行都要包括，同时通过各种公开渠道向社会公布，关键的是在爱心基金借款处向乘客明确告知，这样可以避免一些想还钱的乘客由于自己回家以后找银行不方便而不还钱。还有，对于那些恶意不还的人也应该采取一些惩罚措施，如在汽车公司张贴他们的名单，或者通过政府部门记入他们的诚信档案，提高他们的不诚信成本。

　　后，滴水之恩泉涌相报一直是我们中华民族的传统美德，对此政府和媒体应该进行大力宣传，引导人们明礼诚信，我们每个公民也应该从自身做起，时刻提醒自己，无论遇到多大的困难，都要将诚信进行到底。

　　4、关于爱心基金会，领导让你设立相关制度，你怎么设立?

　　我们在工作中肯定会或多或少地遇到这样那样的问题，但是遇到困难我们不能一味地逃避，而是应该坦然面对，并且想方设法解决问题。领导让我设立相关制度，我会从以下几个方面着手：

　　，我会先进行实地调研，用走访的方式去了解人们不愿还款的原因，在了解完原因之后，我会通过多种渠道学习其他机构或者个人在督促人们还款方面的经验，比如在网上认真搜一些相关的国内外资料，或者打听一下有没有朋友同学的大学老师是做这一方面研究的。

　　第二，根据自己搜集到的资料和了解到的信息，对症下药，采取相应的解决对策，拟定一个初步的方案。比如，对于受益人的相关信息登记备案并存档，防止恶意的骗取资助行为，这样有利于资金的后期收回，再比如，还要拓宽还款渠道，方便还款人还款。

　　第三，对于捐赠人的捐赠信息记录备案，定期邀请他们对爱心基金的管理和运营提出宝贵意见，以提升其积极性。

　　第四，在方案拟定完之后，一定要交领导进行审批，认真听取领导和老同事的意见，及时进行修改。

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