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2024年河南漯河市省考成绩查询入口

2024-03-29 14:35:48 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源:人事考试网

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  河南公务员面试备考礼仪及面试注意事项

  服务意识与技巧

  ( 一) 测评要素要求

  能够在日常工作中意识到他人的潜在需求 。在做好本职工作的基础上推进和改善

  工作 ,愿意并能够以合适的方式为他人提供更为周到的服务。

  ( 二) 能力要求解读

  服务意识与技巧在考官题本中也表述为服务意识 、公共服务意识等。

  在国家人事部发 [ 2003 ] 48 号文件 《 国家公务员通用能力标准框架 ( 试行) 》

  中 ,有公共服务能力一项 ,其具体要求表述为:

  —牢固树立宗旨观念和服务意识 ,诚实为民 ,守信立政;

  —责任心强 ,对工作认真负责 ,密切联系群众 ,关心群众疾苦 ,维护群众合法 权益;

  —有较强的行政成本意识 ,善于运用现代公共行政方法和技能 ,注重提高工作 效益;

  —乐于接受群众监督 ,积极采纳群众正确建议 ,勇于接受群众批评。

  ( 三) 考官评定案例

  例 2 :小李是社区民警 ,在巡查中发现了一些问题 ,如网吧接纳未成年人 、工地噪 音扰民等 。于是 ,按程序向文化 、环保等部门发出了情况通报 ,但一段时间后 , 问题 仍未得到解决 。你认为 ,小李该怎么办?

  主要测评要素: 服务意识与技巧

  评分参考:

  好 :首先有较强的服务意识 ,能认识到问题不解决的可能后果 。其次 ,有较强的 服务技巧 ,能查明问题仍然存在的原因 。并有办法督促相关部门抓紧解决。

  河南省考面试手势要求

  考生的手势应当规范 ,尽量少用 ,不可滥用 。面试答题时 ,考生的手势不宜多、 动作不宜过大 。考生面试答题时不得用手抓挠身体的任何部位 ,避免出现拉衣袖 、抓头发 、抓耳挠腮 、玩饰物 、揉眼睛 、不停抬腕看表等手势动作。

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