2012汝州事业单位面试辅导资料人际沟通总结(2)
2012-04-23 17:16 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/ 作者:河南华图 来源:华图教育- 河南招考信息汇总
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5、多关系的人际沟通:
一身份定位
二任务定位
三矛盾主体定位
6 情景模拟人际沟通
一明确身份
二明确任务
三明确主要矛盾确定说话内容
四明确说话对象决定说话方式
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