3、如果你是一位社区民警，领导来社区视察工作，有一位群众投诉你，你该怎么做?

　　华图解析:小事连全局，小事连民心，不会办老百姓关心的小事，就不会办大事，也办不成大事。如果在我的工作中出现了题中的情况，我会从以下方面来处理：

　　1) 站在群众的角度热心接待群众，并与群众认真交谈了解群众的疑惑，不会因为领导视察工作做任何面子活。

　　2) 经交谈，发现群众确实有一些问题要及时解决，自己能够处理的话，会在第一时间立即处理;如果自己不能处理而有关同事也不在场，我会把他的相关情况记录下来，及时向领导汇报，并耐心向其说明情况，把解决方案告知这位群众，我相信通过自己的努力，群众会理解我并支持我的工作。

　　华图面试专家提示：作为一名公务员，应当时刻端正自己的态度，始终将群众的利益放在第一位，想群众之所想急群众之所急，对群众反映的情况一定要认真对待，对待群众的态度要耐心，群众不理解的，一定要耐心的说服教育，争取把工作做好、做实，最终获得群众的理解与支持。

　　4、有一种社会现象：如果你周围的环境很整洁，自己也会不好意思乱扔垃圾，如果环境很脏乱，也会乱丢垃圾，你对此现象有什么看法?

　　华图解析:每个人生存在这个世界上，不可避免的要受到环境的制约同时也要受到环境的影响。我们都有过类似的经历，如果周围的环境很整洁，自己也会不好意思乱扔垃圾，如果环境很脏乱，也会乱丢垃圾。环境使我们生存的基础，我们每个人有责任有义务爱护环境，保护环境。

　　1) 俗话说，近朱者赤，近墨者黑。身处好的人文环境能让我们从中感受优秀的人文思想，从而不断提升我们自身的品位，有利于我们个人的不断进步;好的自然环境能陶冶我们的情操，感受生活的美好，更能让我们领略祖国的壮美，增加对祖国的热爱。

　　2) 相反，如果我们身处肮脏的、不健康的环境，不利于我们个人的成长和进步，更不利于整个社会的良性发展。

　　华图面试专家提示：无论是作为一名基层的政法干警还是作为一名普通的社会人，我们都有责任、有义务去自觉地爱护我们生存的环境。大到积极响应国家的有关政策，小到从我们生活中的点滴小事做起，去爱护、去保护我们的环境。

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