国家公务员面试试题及解析-统考（20）

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　　政府鼓励推广不见面审批形式，利用线上及自助柜员机等帮助群众办理审批。但有单位强制群众使用不见面审批的形式，不帮群众线下审批，引起群众抱怨。对此，你怎么看?

　　参考解析：

　　个别单位强制群众使用不见面审批形式，这种做法过于一刀切，存在形式主义问题。不见面审批并不等于拒绝与群众“见面”，有必要对其及时纠正。

　　政府鼓励推广不见面审批形式，是与时俱进，顺应时代发展趋势。其初衷是为了方便人民群众足不出户办理业务，通过网络自助提交材料，从而减少群众跑腿和等待时间。当前，“不见面审批”在很多机关单位大力推进，这能够提高政府的行政审批效率，方便人民群众办理业务，让审批环节更加透明公开，也是构建服务型政府的具体举措。

　　与此同时，也要看到“不见面审批”在执行过程中也存在一定的问题。由于不见面审批全都是网上审批，而事实上确实存在一部分群众，例如年龄大的老人对网络操作并不了解，也不熟悉。还要考虑到有些业务不见面，很可能办不成。如果有些单位再不帮群众线下审批，这就很容易引起群众抱怨，影响政府部门的形象和公信力。此外，也存在个别单位为了片面追求“不见面率”，强制要求办事的群众线上申请、终端机办理等，甚至弄虚作假。这样的做法是将上门办事的群众或者企业拒之门外，是不正确政绩观的体现。

　　“不见面审批”改革是大势所趋，既然是为了便民、惠民，还需要进一步的完善和监管。对此，主要建议如下：

　　第一，不能强制群众使用“不见面审批”，选择权应该掌握在群众手中。对“不见面审批”服务，有关部门可以为群众办理业务创造或者提供有利条件，但是否采用“不见面”方式办理，应由群众自己来选择，任何单位不得强制要求。

　　第二，“不见面审批”的流程要规范化。对于一些能够使用网上办理的业务，如“支持网上申办” “支持网上全程办结”等确定能够使用“不见面”方式的，应该提供办理入口、办理平台、办理流程、网上咨询投诉、结果查询等多种功能。同时，还要给人民群众提供简单、易操作的办事步骤指南，有问必答的咨询指导服务等，让群众对“不见面审批”业务能够有一定的了解。

　　第三，要加强对“不见面审批”全流程的监管。对于不见面审批服务，切忌盲目追求“不见面率”，尤其是要杜绝一些数据造假行为。要从多方面加强监管，也可以设置举报投诉热线，加强社会监督力度。而对于一些违法违规操作造成不良影响的行为或个人，一经发现，要严肃查处，从而不断优化政府部门办事的良好环境。

　　20_2.目前我国对民用无人机私飞、黑飞现象还没有应对法规，现针对民用无人机，一些大学生给出了许多建议，综合起来有如下5个措施。措施1：在关键地区设置设禁飞区，禁止民用飞行设备进入。措施2：要求生产厂家在飞行器上安装智能避让装备，一旦遇到电线、建筑、民航飞机等阻碍物则自动避让。措施3：对于购买无人机的群众进行培训，告知其权利义务，并发放“准飞证”，无证者不得私飞无人机。措施4：建立一个民航起降时间大数据系统共享系统，根据大数据分享，让放飞者知晓民航飞机的一些起降时间规律，避免冲突。措施5：在公园等适合无人机飞行的场所设置放飞区，引导群众在放飞区使用无人机。

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