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国家公务员面试试题及解析-统计局(20)

2021-12-20 17:29:01 国家公务员考试网 //ha.huatu.com/guojia/ 文章来源:河南华图

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  .“材料2”中三个人各说了一种调查方案,你认为有什么优缺点,说说自己的想法,并提出建议。

  参考解析:

  针对“材料2”中三个人的调查方案,我认为各自的优缺点如下:

  方案一:要对建筑业中的农民工进行调查,包括年龄、性别、学历等。

  优点有:锁定“建筑业”,抓住了农民工聚集的重点领域;调查内容涉及“年龄、性别、学历”,能够详细地反映被调查群体的全面特征。

  缺点有:第一,没有体现户口调查的重要内容和细节,无法有效地获取户口政策的相关信息;第二,调查行业“建筑业”较单一,这会导致调查范围不够广泛。

  方案二:邀请来自建筑业、家政业等不同行业的企业参加座谈会,进行调查。

  优点有:第一,这种方式能够明确农民工落户需要;第二,座谈会形式的互动性强,能够在轻松愉悦的氛围中了解真实信息。第三,能够体现出不同行业农民工的态度和看法,便于做好需求细分。

  缺点有:座谈会形式单一,收集到的信息较为分散化、碎片化,不便量化统计;参与人员只有农民工代表,没有邀请专家、学者及有关部门的参与,可能导致调查结果不够专业。

  方案三:要对户口等重点内容进行问卷调查,采取先做问卷后访谈的形式。

  优点有:第一,此调查涉及到了关于户口的重要信息;第二,问卷调查的形式容易收集到大量数据样本便于后期统计分析,其可量化的优势也为专业数据软件的应用提供了可能。第三,此方法能够实现更大范围、更大区域的调查,有利于广泛地收集民意,了解社会不同人员对此问题的看法。

  缺点有:未谈及调查的具体内容,可操作性不强;先做问卷后访谈的形式可能会占用被调查者过长的时间,降低其配合积极性,同时也容易影响工作效率。

  其实,对农民工城镇化问题的调查涉及到很多具体信息,应确保调查区域的广泛性、调查形式的多样性、调查方法的科学性以及调查人员的全面性。所以,我发表下自己对此项调研工作的看法和建议。

  第一,实地走访本地户籍办事大厅。与现场工作人员沟通,了解户籍流程、办事效率、常见问题及注意事项。并采访现场办事的群众,询问其办理感受,存在问题和意见建议等。

  第二,以线上、线下相结合的方式进行问卷调查。首先,在农民工较为集中的人才市场和住宅区附近发放问卷,了解他们对户口政策的熟悉程度和看法意见;其次,在微博微信、新闻客户端的平台上进行网络问卷调查,让更多人能够轻松发言、便捷参与。

  第三,组织多方参与的座谈会。请户籍管理部门负责人、专家学者以及各行业农民工代表等出席座谈会。请大家畅所欲言:户籍管理部门负责人解读政策制度,农民工代表说出自己的理解及存在的问题,专家、学者给出解决意见。其中一些难以解决的问题应承诺后续给出处理方案。

  除此之外,调查工作结束后的数据分析也是非常重要的。应请专业人员运用数据处理软件对此次调查数据进行科学分析,并将落户扶持政策出台前后的数据进行同比、环比分析,为后续科学决策提供依据。

  20_2.电力公司要给一个老旧小区修电路,通知的停电时间是8点到16点,结果18点还没来电,导致居民不满,于是吵起来了。你是社区工作人员,你会怎么办?

  参考解析:

  作为社区工作人员,我要尽心尽力帮助居民解决好问题。面对题中的情况,我会这么做:

  第一,安抚群众情绪,维持好秩序。

  我会与同事一起迅速赶往现场,启动扩音器,一边喊话劝解,一边及时制止居民吵闹这一行为。我会告诉大家,不要冲动,大家等待来电的急迫心情我们能够理解,但是情绪过于激动,因此而吵闹则没有必要,毕竟吵闹不能解决用电问题。生活中确实离不开用电,原本通知的来电时间还没来,这确实影响大家的生活。请大家放心,我们马上联系电力公司,督促其尽快恢复用电。

  第二,迅速联系电力公司,了解来电时间。

  我们会迅速通过电话现场联络电力公司的责任人员,了解老旧小区电路维修进展情况。尤其是通知的停电时间是8点到16点,但是现在18点还没来电,向他们说明有些居民很着急,急需用电。问清楚还需要多久能够恢复正常用电,以便我们能够迅速告知居民。

  如果电力公司维修电路即将完成,可以在短时间内,如半小时左右恢复用电,迅速告知现场的居民,并将这一信息通过社区微信群告诉其他居民,让大家耐心等待来电。

  如果本次老旧小区电路破损地方多,维修用时长,希望他们能够加快进度,加派人手,能够急群众之所急,尽快恢复居民正常用电。毕竟老旧小区里有很多老人居住,腿脚不灵便,没有电,生活确实多有不便,希望他们能够理解,加快维修速度。同时,我们也会向居民说明由于老旧小区电路问题较多,为了大家以后用电便捷,本次维修时间相对长一些,希望大家能够理解。

  如果有个别家庭确实有困难,急需用电,也可以与我们社区工作人员联系。我们可以紧急启动照明应急设施,或者临时提供一些充电宝、手电筒等,为大家提供力所能及地帮助。相信在我们的积极沟通下,能够更好地为居民排忧解难。

 

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