国家公务员面试试题及解析——统计局（7）

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　　政府委托调查队进行本市中小学生课后辅导内容的调查，领导让小李来负责，请对材料里小李的调查方式进行点评:1.对市区中小学校进行走访调查;2.对1-6年级学校老师进行问卷调查，让老师召集班委进行讨论询问;3.在学校门口对接送学生上下学的家长进行问卷调查;如果领导把调查工作交给你，你会提出怎样的方案?

　　参考解析：

　　结合本次调查的目的，针对小李的调查方式，我有以下几点评价意见。

　　第一，他的调查对象不够有代表性。政府委托调查队进行本市中小学生课后辅导内容的调查，所以要想得到最真实的调查内容，最主要的被调查对象应该是本市中小学的各位中小学生。而在小李的调查方案中，主要针对的是老师和家长，这样当然可以得到一些信息，但是少了对学生这个重要主体的意见，那这次调查得到的信息一定不是全面的，而且也不利于调查目的的最终实现。

　　第二，他的调查方案可操作性较差。小李的调查方案中第一条是针对本市全部的中小学进行走访，但是这就代表着调查对象过多，需要耗费过多的人力物力和时间;第二条中让老师召集班委进行讨论，一方面班委的意见不能代表所有学生的意见，另一方面有些班委在有老师参与的情况下，可能很难真正说出自己的真实意见和感受;第三条在学校门口对家长进行问卷调查，则没有考虑到如果是父母接送孩子，那很大可能父母在接送完孩子后还要赶去上班或者赶回家做饭，可能根本没有心思和时间参与问卷调查，而如果家长们都聚集在校门口参与问卷，则有可能堵塞校门甚至阻碍交通造成安全隐患。

　　如果让我负责这次调查，我会提出如下方案：

　　第一，确定调查范围和对象。由于本次调查主要是为了调查本市中小学生课后辅导内容，所以我会把主要的调查对象确定为中小学生、学生家长和学校教师三类人群。又因为本市的中小学校数量较多，所以我会在调查前首先根据学校区域、学校规模、学校是否为重点学校等标准，将本市学校进行分类，然后在每类学校中抽取一个参与调查，同时与该校负责人对接，将这几所学校的学生花名册、教师名单、家长联系方式整理好。

　　第二，根据不同调查对象的特点，采取合适的调查方式。针对学校的老师，由于数量不是很多，所以可以考虑问卷调查的方式，将问卷发放到参与调查的学校的教务处，然后再分发给各位老师，并且规定在一周以内填好交回教务处，等待我们的统一收集。针对中小学生，考虑到学生们可能需要一个相对保密的条款才能说出真实情况和自己内心真实的想法，所以可以考虑以匿名问卷的形式保证大家参与调查。同时考虑到小学生的文字书写能力有限，问卷在设计时应尽量以选择题或者是非题的形式呈现。而考虑到家长领取和提交纸质问卷不太方便，所以我们可以根据整理出的花名册，给每位家长的电子邮箱中都发一封电子问卷，并附上一封“致家长的一封信”，请其配合调查并在一周内上交问卷，以便学校后续改进课后作业的内容，提高学校的教育质量，这样既能让家长乐于参与也能极大程度地提高调查效率。

　　第三，整理调查数据、撰写调查报告。收集到足够数量的问卷后，我们会对问卷中反映的情况进行整合。一方面我们需要剔除一些明显无效的调查问卷，比如全部选择一个选项的或者是按照abcd的顺序依次循环的那些问卷，另一方便，会让专业负责数据分析的同事对于剩下的数据进行相应分析，看看是否能从调查数据中挖掘出相应的信息。数据分析完成后，我会形成一份具体的调查报告上交领导，包括整理得到的数据、从数据中挖掘到的问题、样本数量和具体信息以及进一步的处理建议等。特别是针对课外作业的内容、数量等有问题学校，要重点详细汇报。

　　教育部出台了关于做好中小学生课后服务工作的相关意见，有些地方实施了弹性放学制，对此有人支持，有人反对，你怎么看?

　　参考解析：

　　随着我国政府对素质教育的重视，我国在国家中长期教育改革和发展规划纲要中明确规定要减轻中小学生的学习负担，提升教育质量。在此背景下，各地政府均出台了减少中小学生在校学习期间不超过6小时的规定，这种情况确实减轻了孩子们的负担，但却忽视了为家庭造成肩负的问题。

　　教育部关于课后服务工作指导意见就是在这样的背景下出台的，要求各地实施弹性放学制。

　　对此我认为，此政策能够得到各地家长的支持和赞成，解决大家没时间接孩子的困境。但也有人反对，主要考虑政策实施中可能存在孩子分批离校安全性的问题、教师加班问题以及具体实施中细则细化的问题，需要逐步完善。具体来说：

　　第一，“弹性放学制”是指部分按时接学生放学有困难的家长可以向学校申请延时放学，即学生在放学时间仍可在校内逗留，学校将安排值班教师提供“托管”服务。

　　这确实是当前一项比较创新的解决方式。很多家长在三点半放学新规下，孩子放学后，有的家长将其托管给培训机构，但社会托管性机构，缺乏有效管理，办学条件和收费标准五花八门。家长钱没少花，往往不满意。学校提供课后服务很大程度上能解决家长的问题，从这一方面看此意见出台是一项便民利民的政策。

　　第二，实行弹性放学有其优势，也有其不完善之处，如有些学校将“托管”变相为课后教学，加大了孩子的学业负担。甚至有些地方出现变相收费的情况。政策的初衷无法实现。

　　对此我认为政策的有效落实，更需要多方关注，共同解决。

　　首先，由学校组织在校外实施课后服务的，教育行政部门要加强与综治、公安、卫生、食药监督等部门的协调配合，切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，确保学生人身安全。同时加强与相关部门沟通协调，争取资金支持，通过“政府购买服务”“财政补贴”等方式对参与课后服务的学校、单位和教师给予适当补助，严禁以课后服务名义乱收费。

　　其次，课后服务工作要遵循教育规律和学生成长规律，有利于促进学生全面发展。课后服务内容主要是安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动、观看适宜儿童的影片等，提倡对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。 坚决防止将课后服务变相成为集体教学或“补课”。鼓励中小学校与校外活动场所联合组织开展学生综合实践活动，或组织学生就近到社区、企事业单位开展社会实践活动。

　　再者，这个政策的实施，对家长是有利的，但是对于老师来说工作量更大，压力更大，所以教育部门和学校要能够制定科学的管理制度，协调社会资源，共同解决问题，如有些地方引进了退休教师、学生家长和高校师生及志愿者等群体发挥作用。如有些地方引进社会力量，购买第三方服务都是一些探索。

　　总之，十九大报告中提出，要“幼有所育，学有所教”，教育问题是民生问题，关注到千千万万家庭，相信通过各方努力，家长、老师、学校之间的相互理解与包容，最终能探索出适合我国国情的教育方式，共同实现教育改革多嬴。

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