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国家公务员面试试题及解析——统计局(1)

2021-12-20 17:48:01 国家公务员考试网 //ha.huatu.com/guojia/ 文章来源:河南华图

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  领导让你调查我市出现的音乐“水团”现象,你怎么开展?

  参考解析:

  音乐“水团”现象频发,不利于人民精神文化生活的发展,现在领导让我去调查本市内的音乐“水团”现象,有利于将来进一步规范音乐文化市场,为人民提供更加高质量的精神文明服务。具体我会采用如下方式开展:

  第一,在正式调查前要做好前期准备工作。我会通过网络收集整理近一年来我市举办的音乐类文化活动,包括已经举办的或正打算举办的这些音乐团体活动,列出详细信息清单。同时,由于声乐表演相对比较专业,非专业人士很难评价表演是否合格,因此我会组建一支包括各类型声乐专家在内的调查小组,请这些声乐专家作为我们的评判员,对我们未来收集到的这些声乐表演进行评价,确保调查的科学性。

  第二,根据列好的清单,清点本市内所有音乐表演活动的经纪公司或主办方,了解他们组织的各类文化活动形式,特别是音乐类节目。然后与这些剧团的负责人取得联系,通过访谈了解其组织的音乐活动剧团的基本情况,例如邀请来的音乐团体的基本情况、资质证明、经办手续等等。在必要情况下,可以请对方提供相关证明的复印件,用于后期数据整理分析使用。在得到这些信息之后需要通过多种途径进行核实,确认本市内表演的这些音乐剧团是否真的具备如其宣传所说的资质,例如上网查询相关剧团的资质,并对分析的结果进行分类整理,将合格的与不合格的分开,专门挑选出其中不合格的剧团为后续工作提供依据。

  第三,通过群众了解剧团相关信息。可以事先通过官网、官微、官博等方式在网络上号召群众反馈相关事宜,特别是要号召群众去反馈一些他们认为言过其实的音乐表演。可以请群众填写网络问卷,提供相关信息。在获得此类信息之后,按照群众提供的线索进行明察暗访。一方面要对这些剧团的资质进行审核,看看是否夸大宣传;另一方面要调查清楚邀请这些剧团来表演的主办方的情况,例如资质、表演收费与其资质是否匹配等等。

  第四,对于近期即将召开的一些音乐剧团表演,我可以采用现场走访的形式,邀请专业的声乐专家去现场一起评判表演是否具备宣传的资质,在这个过程中要做好录音录像的工作,以备后续作为证据使用。

  在通过以上方式收集完相关信息之后,我会组织专业人士对这些剧团的表演进行评价,筛选出其中不合格的剧团,并整理好这些剧团的相关情况,包括主办方的相关信息、“水团”的信息,写成调研报告并附带相关的证据,提交给领导,为后续的整治活动提供依据。

  你是联合调查队的小张,看到城市管理人员与小吃店老板吵架,顾客因为被打扰吃饭而不满,附近居民抱怨路边摊环境污染。你会如何进行调解,请现场模拟。

  参考解析:

  遇到这类复杂且紧急的情况,我会迅速让自己冷静下来,科学分析,进行劝导。

  第一步,我会先和周边民众和顾客沟通:各位同志大家好,请大家现在先安静下来,请大家静一静。我是联合调查队的职员,请大家相信我,现在我们现场出现了一点状况,希望大家不要聚众,更不要出现纠纷等现象。我们的调查就是为了后续整改城市环境,所以有意见反馈的居民别着急,先疏散开来,不要拥堵交通,后续我们会询问大家。这位顾客,不好意思打扰了,我明白您现在内心是非常愤怒的,感觉到自己在吃饭时受到了打扰,在这里我要代表城市管理人员和小吃店老板向您道歉。我们会尽快处理问题,避免给您出来吃饭带来影响。谢谢,打扰了。

  接下来,我会和老板沟通:老板你好,我是联合调查队的小张,我看到你们两位产生了争执,我想来首先问一问你们争执的原因是什么?我,明白了,你们是由于小吃店老板您有违规占道经营,并且有污染马路周边的环境,所以城市管理人员对您进行管束时,两位同志才发生的争执,对吗?在这里代表政府工作人员首先要向老板表示道歉,无论任何原因,我们的政府工作人员都不应该与您产生冲突与矛盾,这方面的确是我们工作人员素质不到位。

  但是说实话,也必须要告诉您,您在这里违规占道经营,一是违反了我们的城市治安管理条例,二是的确也影响到了市容市貌的,三是污染了周围的环境。所以希望你能够基于以上三点进行考虑,绝不能再出现这类违法违规甚至阻碍交通的行为。当然,和气生财,我相信您也并不是故意而为之的,如果刚才我们的城管人员对您的劝导工作中,有一些冲突性的言语,我在这里代他道歉,但是对于您的违规行为,我希望您也能够迅速做出改正,毕竟环境是大家的,城市也是大家的,我们现在的确政策有所松绑,开放了地摊经济,但是对于您而言,希望能够规规矩矩在自己小店里做事,违规占道的地方我们必须依法取缔,希望你能保持配合,谢谢。

  第三步,我会与城管人员进行沟通:你好,我明白你在工作中恪尽职守、严格执法的行为,也能够明白你面对这类小商小贩乱摆摊,甚至占道等行为的愤怒。但是说实话,我们此时此刻代表的是政府形象,代表的是政府公信力。所以希望你以后在执法的过程中能够秉持柔性执法,文明执法,人性执法。尽量不要跟商家发生争执或者冲突,能够明晰自己职业素养,树立起我们政府的形象。

  相信通过疏导,会缓解大家的情绪,保证工作顺利开展。

 

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本文标签: (编辑:周小图)
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