国家公务员面试题解析——铁路公安（4）

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　　铁路系统要推行二维码扫一扫一键微信报警平台。领导让你组织一次宣传活动，你怎么组织?

　　参考解析：

　　一键微信报警平台是对传统110报警的补充，提升了铁路公安在信息化条件下服务旅客群众和打击犯罪的能力。领导让我组织一键微信报警平台的推广宣传工作，很有必要。我会从以下几方面着手：

　　第一，宣传前准备要充足。单位内部开展宣传动员大会，下发文件邀请铁路系统各部门，比如负责车站广场、候车室、安检大厅、列车车厢相关工作的负责人，告知此次宣传的目的，并重点介绍和演示微信报警平台的操作步骤，提供清晰的使用流程图，以此方便给群众进行介绍，解答乘客的疑问。最后通过各部门集思广益，确定宣传的周期、形式、流程并做好部门的分工等。

　　第二，宣传覆盖面要广泛、形式要多样化。宣传区域包括候车室、安检大厅、列车车厢等。一在候车大厅人流量多的地方张贴微信报警平台的二维码，特别是在人工售票窗口、自主售票机、咨询台等区域提供明显二维码标识。二在咨询台安排专人讲解如何关注微信平台或者下载安装的步骤，指导乘客学会使用微信报警平台，比如如何登录，报警人应该如何准确、简要、如实地填写报警信息，以方便公安机关准确判别情况，快速出警。三我们还可以通过候车大厅的LED屏幕展示二维码扫一扫微信报警平台的宣传小视频，达到全覆盖宣传的效果。四在列车的车厢张贴报警二维码，一般每列张贴或者摆放三个位置，餐车、乘务间、洗手间等。同时，利用车厢上的广播，视频等播放二维码一键报警的宣传片，可以结合实际案例的方式让大家更好的了解使用的目的和方法。

　　第三，宣传配合要到位。在整个宣传活动中，要进行统一部署，分部门行动，及时反馈宣传过程中的问题，快速协调处理。比如宣传中使用最多的物资是二维码的张贴单，宣传物资要准备充足，加大视频播放的频率，以便让群众更快地接受信息。此外，宣传人员讲解微信报警平台使用规则要简洁明了，专业，能够让乘客短时间内学会使用。

　　最后，汇报总结宣传成果。宣传活动结束后，将宣传所取得成果进行汇总，汇报给领导，比如关注平台的人数，使用后的反馈，对平台的改进建议等进行整理。我们还可以组织回访，进一步了解旅客的使用感受，不断改进平台，增加群众的使用体验感。

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