国家公务员面试试题及解析——税务系统（20）

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　　你市为推广个税改革准备开展“六进”宣传辅导活动，进机关、进乡村、进企业、进社区、进医院、进学校。请你从这六项中选择两个拟定主题活动，并选择其中一个进行详细阐述。

　　参考解析：

　　在这六项个税改革宣传辅导活动中，我选择进社区和进企业这两项，主题分别为“税收宣传进社区，便民服务暖人心”“推进个税改革，共享美好生活”。下面我针对第一个主题进行详细阐述：

　　进社区宣传辅导重要的目的就是进一步扩大税收宣传普及面，达到人人懂税收，人人遵税法。取得社区支持很重要很关键。我会在税务局成立个税宣传小分队，联系社区负责人，通过在社区设立摊点的方式进行宣传。

　　首先，个税宣传小分队联合社区负责人，开会确认现场宣传活动的流程、具体分工、注意事项，在明确各自任务以后，由各小组提前准备好宣传的物资，包括宣传幕布、桌椅、宣传手册、宣传小视频等。手册内容主要展示个税所得税专项扣除、减税降费、社保费等最新的税收优惠政策，通过图文并茂的方式呈现，让社区居民更直观的认识。

　　其次，活动现场安排人员解答社区居民关心的涉税问题，进行面对面、点对点的精准辅导，同时派发宣传小手册，分享个税改革宣传小视频，提升纳税人、扣缴义务人对个税改革的背景、政策变化、过渡期政策的了解。此外，帮助社区居民下载个人所得税APP，了解自然人办税服务平台的使用流程，可以从该平台填报专项附加扣除项，帮助居民真懂会用。

　　最后，在活动现场做好各环节的工作衔接，避免出现突发情况。同时，将活动现场拍照留存素材，发布到官网，扩大此次活动的影响力，让更多的人感受个税改革送出的减税减负“大红包”。

　　小王组织一次纳税人培训，只是通过官网发了通知，请来了几个税务工作者讲话，培训内容也不全面。结果到会人不多，后来还是有群众来询问。针对小王的不足请指出，怎么改进?

　　参考解析：

　　各位考官，通过阅读材料，我发现小王存在三个方面的不足：第一，针对纳税代表培训的宣传方式不当，缺乏多样性。前期宣传至关重要，宣传得当可以激发培训对象的参与热情。相反，如果方式单一，仅仅通过官网发通知的形式，多数纳税人因为忙于工作不了解此次培训，很难达到培训的目的和效果。第二，培训内容和培训方式没有精心设计。没有选取经验丰富，资历深厚的骨干专家担任培训师，导致培训内容不全面，培训方式单调，没有吸引力。第三，培训之后没有针对参培对象，采取科学评估。科学合理的评估方式能够保证培训的效果。没有必要的考核，无法了解参培人员对于培训内容的掌握情况。

　　如果我是小王，我会从以下四方面做出改进：

　　第一，详细制定培训方案。明确培训的时间周期以及具体的参与方式，做好充分的宣传动员工作。可以通过电话或者微信的形式一一通知参培人员详细信息，如培训目的、培训流程、培训内容、培训时间和地点等。要求本辖区所有纳税人代表必须接受培训，强调培训意义和纪律，引起参培人员的重视。

　　第二，选择合适的培训老师和培训内容。选取纳税经验丰富、资历深厚、知名度高的骨干专家担任培训讲师，针对纳税过程中遇到的高频易发问题，结合参培对象的知识结构，针对性地设计培训内容，比如营改增后续政策解读、宣传纳税优惠政策、手把手指导纳税人进行电子税务局实名认证、企业绑定及网上发票领用，示范电子税务局典型业务的操作流程，宣传电子税务局的高效性和便捷性，所得税汇算清缴等内容，提高纳税人的参训积极性，确保培训到位。

　　第三点，选择灵活多样的培训形式。可以通过理论讲解、多媒体教学、小组讨论、现场答疑甚至模拟线上缴税等多种形式提升培训对象的参与热情，也可以向纳税代表发放宣传材料，保证培训务实高效，从而确保培训到位。

　　第四点，创新考核方式，掌握培训质量。可以采用采用电子税务系统模拟办税的方式评估参训对象的学习掌握情况，可以优将秀学员作为纳税人代表发放小礼品以示奖励，对于不达标的学员甚至可以组织下期继续培训，已达到通过本次培训提升参与人员专业性，切实保证培训落到实处。

　　21_1.习近平总书记说，对待网信工作要不拘一格用人才。你认为要成为网信人才，最重要的两种能力是什么?并具体说明。

　　参考解析：

　　网络空间的竞争，归根结底是人才的竞争。建设网络强国，没有一支优秀的人才队伍，没有人才创造力迸发、活力涌流，是难以成功的。习近平总书记深刻阐述了不拘一格的网信人才观，对网信工作具有十分重要的意义。既然国家重视网信人才，那么要成为网信人才，又得需要哪些重要的能力呢?我认为，要成为网信人才，最重要的是政治强和业务精。

　　第一，政治强指的是要具备过硬的政治素养和鉴别能力。政治素质过硬，理想信念坚定是对网信工作的基本要求，任何情况下网信人才都要能够坚守住政治立场，摆正姿态，对党忠诚，把讲政治的要求落实到网络意识形态工作中去。特别是在原则问题上要立场坚定，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。特别是现今网络舆情当中，会出现一些不和谐的声音，存在部分网民政治担当缺失，发布歪曲事实的言论，对此具备敏锐的政治鉴别力至关重要。把握好政治的方向，将这些言论剔除在外，维护网络安全是我们必须要做到的职责。

　　第二，业务精指的是要有较强的专业技术能力。互联网是技术密集型产业，也是技术更新最快的领域之一。在互联网背景下，社会日新月异，网信工作面临的挑战越来越多，搞好技术关卡是我们要具备的重要素质。没有核心网络安全技术，就无法保障国民安全。要掌握我国互联网发展主动权，保障互联网安全、国家安全，就必须突破核心技术这个难题。因此，较强的信息专业技术能力是非常重要的，有了技术才能更好地用信息化手段服务人民，感知社会态势，畅通沟通渠道，辅助决策施政，方便群众办事，推动互联网全方位的社会化服务。

　　因此，作为网信人才既要做到政治硬又要做到业务精，去促进网信事业的大发展、大进步、大变革。

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