国家公务员面试试题及解析——其他系统（19）

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　　垃圾分类实施一段时间以来，仍然有一部分人随意丢弃垃圾，请问你如何改进垃圾分类政策方案?

　　参考解析：

　　垃圾分类不是小事，它不仅是基本的民生问题，也是生态文明建设的题中之义。因此，我们要积极推行，但实施一段时间，仍有一部分人随意丢弃垃圾的现状，这说明工作仍然有存在改进的地方。垃圾分类是新兴事物，我们也是在摸索中前进，遇到问题并不可怕，我们要针对问题，积极有效解决问题。因此，我将从以下几个方面入手，改进垃圾分类政策方案。

　　第一，成立工作小组。我会根据初步设想，请示领导，组建工作团队。小组成员包括单位老同事、相关专家学者、街道办事处工作人员。组成工作小组，分工协作，形成合力。我作为负责人，要做好统筹安排。

　　第二，做好调研工作。我会先调查一部分人为何随意扔垃圾，为从根本上解决奠定基础。其一、我会调查一下关于垃圾分类在我辖区范围内实施的方案、新闻报道等，对具体成效和现当今存在的主要问题进行全面的了解，掌握整体情况和民众对此的响应程度。其二、我会协同街道办事处工作人员，联系所在社区，了解居民是否未形成垃圾分类的意识，再查看区域分布是否有规律，随意丢弃垃圾是否受身边人群的影响。其三、我会在重点区域内，采用街头随机抽样调查的方式，对随意丢弃垃圾者进行采访，问询为何会出现这种情况，并做好详细记录。在做好全方位了解的基础上，利用科学的分析软件，对数据进行准确分析，形成研究报告，为后续工作开展奠定基础。

　　第三，对症下药，改进方案。其一、我会对之前实施的方案进行查漏补缺，方案如果只是规定的大体方向，未规定具体实施细则时，我会依据调查结果和专家学者的意见，将方案细化，增强实施的可操作性，让方案更好落地。其二、我会将方案中不符合我辖区实际情况的地方进行标注，附上调整的细则，并整理成册。其三、我会和老同事一起，汇集民意，将民众对垃圾分类的意见进行整理，进行可行性分析，将可取部分分门别类整理。最终在综合分析，请示领导之后，对之前的方案进行微调，制定出有针对性的实施方案。

　　第四，不断修正调整。方案制定完善之后，可在小范围内先试行，在试行的过程中，通过实践的摸索，发现问题，及时解决问题，并再次修订，不断完善政策规定。当取得相应成效后，将完善好的方法向大范围推广，跟踪调查垃圾分类效果，灵活调整，总结经验教训，为后续工作提供借鉴。

　　第五，做好工作总结。整件工作结束之后，我将活动记录整理归档，上报领导。

　　垃圾分类无小事，我们把垃圾分类做好，让中华大地天更蓝、山更蓝、水更清、环境更优美。

　　单位帮扶的贫困村有一些特色水果，请结合618电商活动，在社区进行宣传，你怎么做?

　　参考解析：

　　为了帮助对口扶贫村，解决水果销售问题，拉动经济增长，现借助6.18电商活动这一契机，拓宽销售渠道，打开特色水果销路，增加水果销量。该活动既助农，又能让居民尝到特色水果，实现双赢。对此，我会提高重视，积极在社区进行宣传。

　　第一，成立工作小组。我会根据初步设想，请示领导，组建工作团队。小组成员构成来源三部分，其一，单位老同事、有经验的同事。其二，业主代表、社区居委会成员及社区志愿者。其三，帮扶贫困村村干部、特色水果商户代表、村里大户。由他们组成工作小组，分工协作，对口村负责人提供信息，我们负责活动宣传，联系电商和社区，看能否给我们提供便利条件，形成合力。我作为负责人，要做好统筹安排，在整个宣传推广过程中，起到桥梁和纽带的作用，及时调整，联系帮扶的贫困村和社区居民，做好信息的实时反馈，灵活应对，保障宣传效果。

　　第二，形成宣传方案。我会组织小组成员，群策群力，根据之前的工作经验，充分考虑经费预算，进行商讨形成初步方案。形成方案之后，汇报给领导，如果领导觉得可行，请求领导的进一步指示。如果领导觉得有问题，我会按照领导意见，形成最终方案，并指导后续工作开展。方案内容包括活动总体思路、运作方式、内容构成、时间流程、人员分工和问题及把控等几个方面。

　　第三，确定宣传内容。本次广告设计以消费者为导向，设计出符合消费者青睐的宣传推广内容，制作小视频、海报，设计为图文、视频等多种形式，对特色水果的种类、数量、价格、生长条件、特色、本次活动的优惠、购买方式、运输条件、物流等方面做详细的说明。

　　第四，确定宣传形式。本次将采用线下和线上相结合的形式，线上将在官方网站、微信朋友圈、公众号、业主群里发布水果销售的广告，活动设计简单、清晰、易操作，通过转发送小礼品的方式，吸引大众进行转发与点赞，扩大传播范围，做好提前预热。线下采用两种形式，其一，印制宣传海报粘贴在社区公告栏内，印制二维码，居民可通过扫描二维码查看相关商品信息，了解活动详情。其二，在社区摆点宣传，动员志愿者，为一些不会操作的社区居民，手把手教授，保障宣传效果。

　　第五，把控中间流程。在活动期间，不断查看群众反馈，注意后台数据，注重效果，充分照顾消费者情绪。

　　第六，做好工作总结。活动结束之后，我将活动记录整理归档，上报领导。并将活动上传至官网、扩大影响力，总结经验教训，为后续工作开展提供借鉴。

　　我相信，通过多方面的宣传与推广，扩大了本次活动影响力，为后续特色水果销售奠定了基础。

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