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　　(二)考试

　　考试工作由许昌市旅游局、许昌市旅游服务中心组织实施。

　　1、讲解员考试分为初试和复试两个阶段进行。

　　初试时间：4月19日上午。通过资格审查的报名者全部参加初试。讲解员主要是对身高、普通话、吐字、音质和阅读能力、现场讲解等进行简单的考察。初试考生考试全部结束后当场公布初试成绩，合格者(60分以上)进入复试。初试成绩占总成绩的50%。

　　复试时间：4月19日下午。 复试采取结构化面试的方式进行。主要考察应试者的综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和普通话等。完成复试规定题目后，考生可以根据自身特点自制节目，进行自我才艺展示，才艺展示不单独打分，但会影响考生的整体印象分。复试满分100分。

　　复试成绩占总成绩的50%。

　　2、技保人员考试分为初试和实际操作两个阶段进行。

　　初试时间：4月19日上午。主要是对讲算机软件及应用知识进行现场考察。初试考生考试全部结束后当场公布初试成绩，合格者(60分以上)进入复试。初试成绩占总成绩50%。

　　实际操作时间：4月19日下午。计算机软件现场操作与应用。

　　实际操作成绩占总成绩的50%。

　　3、考试总成绩

　　讲解员考试总成绩=初试成绩×50%+复试成绩×50%。

　　技保人员考试总成绩=初试成绩×50%+实际操作成绩×50%。

　　考试总成绩于2012年4月23日在许昌市旅游政务网(//www.xctour.gov.cn)和许昌市旅游咨询网(//www. xctour.gov.cn)公布。

　　(三)体检

　　根据考试总成绩，按拟聘用职位1∶1.3的比例从高分到低分确定参加体检的人员，项目和标准参照有关规定执行。体检费用自理。

　　(四)考察

　　对体检合格人员，根据考试总成绩，按拟聘用职位1∶1的比例从高分到低分确定考察对象。

　　(五)聘用

　　根据考试成绩和考察结果，择优等额确定拟聘用人员。拟聘用人员名单在在许昌市旅游政务网(//www.xctour.gov.cn)和许昌市旅游咨询网(//www. xctour.gov.cn)公示三天。经公示无异议的拟聘用人员，方可办理聘用手续(拟聘用人员如有问题，按考试成绩和考察结果依次递补)。

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