河南党政公选考试知识点：领导方式、方法和艺术(4)

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　　(一)领导艺术的特征

　　1.原则性与灵活性的统一，灵活性色彩更重。领导艺术具有高度的灵活性。处理问题要遵循一定的原则，但不要将这些原则当做死板的教条，而是一切以时间、地点、条件、对象为转移，凭借广博的知识、丰富的经验灵活地运用原则。

　　2.规范性与创造性的统一，创造性色彩更重。领导艺术没有固定不变的模式。处理问题，要在遵循一定规范的基础上体现生机勃勃的创新能力，不因循守旧，墨守成规。客观事物千姿百态，千变万化，是任何理论和规则都无法全部包容的。必须从实际情况出发，根据新问题、新情况进行具体分析，创造性地采取相应对策。

　　3.理性与经验的统一，经验性色彩更重。领导艺术来源于的阅历、知识和经验。处理问题，必须有理性思考，这是基础。但在很多情况下，经验、直觉起着重要的作用，理性的思考往往融于经验的直觉之中。经验的积累是提高领导艺术的重要途径。

　　4.稳定性与多样性的统一，多样性色彩更重。领导艺术是一门生动活泼、千姿百态的技艺，是知识和经验的熟练运用。不同的领导人在处理相同的事情中，往往会由于的气质、性格、专长、思想修养、理论水平、文化程度、兴趣爱好不同，其办事技巧也不相同;同一个在不同的时间、地点、条件下，处理同类问题的方法也不相同;甚至同一个在同一时间、地点、条件下面对不同的下级，处理同一个问题的方法也不相同。

　　(二)领导艺术的内容

　　领导艺术的内容丰富多彩，可以概括为待人和处事两大类。下面着重介绍常用的几种。

　　1.授权的艺术。授权是指上级授给下级一定的权力和责任，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。授权应该注意：视能授权，以被授权者的能力大小和知识水平高低为依据;大限度授权，凡可以授权给下级去做的，尽可能地把权力大限度地授予下级;不得越级授权，只能对自己的直接下级授权，越级授权必然会造成许多矛盾;要责权统一，向被授权者明确其权力大小、责任范围;授权时要对下级给以充分的信任，用信任激发下属的信心和责任感。

　　2.沟通协调的艺术。沟通是指人与人之间传达思想、转移信息的过程，是双方互相了解的过程，也是获得他人思想、感情、见解、价值观的一种交往的途径、手段和桥梁。通过沟通，人们可以分享彼此的感情和知识，消除误会，增进了解。在运用沟通艺术时，要在认同方面多下工夫。沟通应该做到信息沟通、感情沟通和思想认识沟通。信息沟通是基础，感情沟通起催化剂的作用，而思想认识上的沟通则是沟通的重点。协调是指运用自己的权力、威信以及各种方法、技巧，使领导活动中的各种关系、各个环节、各个因素、各种层次和谐起来，行动一致，形成组织活力、社会合力，达到组织目标，取得组织绩效。的协调艺术包括部门协调艺术、利益协调艺术、工作协调艺术、环境协调艺术和人际关系协调艺术，重点是人际关系的协调艺术。协调人际关系的艺术包括处理好与上级的关系、与下级的关系及与同事的关系。从一定意义上讲，领导就是协调。

　　3.激励的艺术。激励含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思。组织理论认为，激励，是将外部的适当的刺激转化为人的内部心理动力，从而增强或减弱人的意志和行为。人的一生成长少不了激励作用，其中包括他人激励和自我激励。现代管理中，研究激励的实质，是探讨人的行为动力问题。激励的核心主要看“动机”是否被激活了，激发的动机越强烈，激励水平越高，取得工作绩效也会越大。领导活动从实质上说，是通过不同的方式调动下属积极性和创造性的过程。领导激励的方法主要有：

　　物质激励法。物质激励，就是按照按劳取酬的社会主义分配原则，对有突出贡献的劳动者实施物质奖励，以满足其个人物质利益的需要，来调动和激发人们的积极性。这里包括工资、奖金、实物等方面的奖励。

　　目标激励法。目标，在组织理论中称为“诱因”，它是组织对个体的一种心理引力。只有不断地启发一个人对高目标的追求，才能启发其奋发向上的内在动力。目标激励，即确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。

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