国家公务员面试题解析——铁路公安（55）

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　　老张为了自家安全，在家门口安装了360度无死角的监控设备，但是这样会把邻居老李家的情况也录入在内，因而老李要求老张拆除监控设备。对此你怎么看?

　　参考解析：

　　老张和老李两人的想法我都能够理解，老张想给自家的安全保障加上一层砝码，老李担心隐私权被他人侵害。两人看待问题的角度不同，自然会产生矛盾。作为旁观者，我认为老张的行为确实存在不妥之处，但拆除监控设备是不是解决问题的有效方法，我认为还有待商榷。

　　首先，老张安装监控设备后会产生一定的负面影响：第一，侵害了邻居的隐私权。依据相关法律规定，老张安装的监控设备只要侵扰了老李住所的安宁或者侵扰了老李心理上的安宁，就会构成隐私侵权。老张安装的监控设备虽然是在自家门口，但是设备的拍摄功能却是360度无死角，设备的拍摄范围可覆盖到老李的家门口甚至是老李的家中。这意味着老李及家人的日常生活和进出往来都处于被监控的状态，时间长了老李心里自然会感觉到有压力。第二，破坏了邻里关系。中国有句俗语说：“远亲不如近邻”，街坊邻居之间应该是相互信任、相互帮助的，然而老张安装的监控设备就像根刺，扎到了老李。由监控设备引发的一系列争论使得本和谐的邻里关系不断僵化。

　　其次，既然老张的行为是不可取的，那应该采取什么措施来解决呢?我认为不能单靠拆除设备。近几年由安装监控设备引发的邻里矛盾不在少数，严重的甚至出现了对簿公堂的情况。因此，我们必须要找出问题的症结。我认为出现这类矛盾的原因主要有以下三点：

　　一是缺乏明确的管理制度。大部分社区物业没有出台相关制度说明居民可不可以安装监控设备，也没有强调安装设备的注意事项。这使得邻里之间在争论监控设备问题时没有可参考的标准。二是公共监控不到位。老张想在自家门口安装摄像头，这从侧面说明了小区的公共监控还存在死角，如走廊、楼道口等。三是小区的安保工作存在漏洞，这使得居民对财产安全产生担忧。

　　最后，我认为小区管理人员作为解决这一问题的主要群体，应该拿出措施来化解类似于老张与老李之间的邻里矛盾。对此，我提出三点建议：

　　第一，针对居民自主安装监控设备问题完善相应的管理条例。如明文规定小区居民可以自主安装摄像头，但是前提必须是不能侵害到他人的隐私权。对于题干中的矛盾，如果老张不愿意拆除摄像头，可以让其用502胶水固定监控设备的底座，缩小摄像头的监控范围。

　　第二，加大对公共监控工作的投入力度。联合居民代表和专业安装公司，对小区的环境进行实地调研，设计出一份科学的设备安装方案，在一些楼道和关卡位置及时补安监控设备。

　　第三，加强治安管理水平，夜间对于外来群众要严管进出，切实保障小区居民的人身安全，让居民有安全感。

　　构建社会主义和谐社会需要我们从小事做起，处理好邻里关系是解决社会矛盾的重要一环。强管理，增信任，促交流，让邻里之间少一些防备与矛盾，多一些信任与欢乐。

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