国家公务员面试题解析——铁路公安（21）

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　　在车站，有乘客报案称在乘车拥挤的过程中他的钱包掉了，作为车站民警，你该怎么处理?

　　参考解析：

　　作为车站民警，有乘客报案称自己的钱包在乘车过程中挤掉了，我应该立刻帮助其填写受案登记表，向其询问钱包丢失的过程和相关信息。例如他的钱包是什么样子、颜色的;钱包内是否有身份证明的物品，如身份证、名片等;他是在哪里乘车、哪里下车，坐的哪一节车厢等。因为这名乘客虽然称他是在乘车拥挤的过程中丢失了钱包，但他毕竟不能确定钱包丢失的具体时间，所以不能排除他是在上车前或是下车后丢失了钱包。

　　向乘客了解了具体信息后，我会通过对讲机或电话联系这名乘客上车站点民警，以及乘坐的列车上的民警，将刚才了解到的信息告知给他们，请他们一同帮忙寻找钱包。与此同时，我也会请车站广播室帮忙播送寻物启事的信息。而我则会调取站内监控视频，通过视频调查这名乘客的钱包是否是下车后丢失的。如果在监控中可以找到乘客丢失的钱包，我会马上带领乘客去寻回钱包。如果通过监控可以确认乘客的钱包不是下车后丢失的，我会及时将这一情况告知给其他办案民警，让他们着重搜索乘客上车站点和列车车厢。

　　如果这名乘客的钱包确实丢失在了列车上或上车站点，待这两处的民警找回钱包后再交还给乘客。如果通过这两处的监控发现乘客的钱包被其他乘客捡走了，或者是被偷走的，我会立刻联系捡钱包乘客下车站点的民警，并将监控视频发送给该站点民警，由他们帮忙找到这名乘客，取回钱包。

　　如果经调查发现钱包是被偷走的，待抓到犯罪嫌疑人后，我会根据被盗金额大小确定是否立案。履行警察职责，维护乘客合法权益，打击违法犯罪行为。

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