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国家公务员面试试题及解析-统考(29)

2021-12-20 16:50:01 国家公务员考试网 //ha.huatu.com/guojia/ 文章来源:河南华图

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  如果你在这个工作中需要和小李和小陈合作的话,你需要分别注意些什么?

  参考解析:

  在小李和小陈的这次对话中,我能够了解到以下几点信息:

  一是我们这项工作时间很紧,需要加快工作进度;二是小李对工作有创新的想法,但这个想法有些冒险,可能会出错,并且小李对工作的态度不是很认真;三是小陈做事比较踏实负责,但是思想比较保守,不愿尝试新的工作方法;四是小李和小陈在工作方式的选择上存在一定的分歧,可能会发生矛盾。针对这些信息,我在与小李和小陈的合作过程中,会分别注意以下几个方面的事情。

  第一,对这项工作要有全面的了解。我会先将工作整体梳理一遍,明确这项工作的目标以及领导希望我们达成的效果。再根据我们目前的工作进度进行评估,看一看在有限的时间和资源内我们可以完成到什么程度,并对时间和资源进行合理的分配,这些信息将直接决定我们后续工作的规划。

  第二,根据工作时间和内容选择工作方式。如果工作时间少,任务比较重要,我会帮助小陈一起劝导小李,让我们这次的工作选择更稳妥的方式进行,毕竟要以工作为重,不能为了尝试新的方法而影响了工作的质量,给单位造成损失。如果经过规划,发现时间不是特别紧张,我会同他们两个人一起对小李提出的新点子进行细致研究,对于拿捏不准的地方可以请教其他有经验的老同事帮忙指导,避免在细节上出错。争取通过这次的工作发现一个更高效的工作方式,提升我们今后的工作效率和工作质量。

  第三,做好两位同事的思想工作。小陈做事踏实认真,但是思想比较守旧。小李创新灵活,但是态度不够端正。在一起的工作时当中,我会多给小陈讲一些新的工作方式和创新理念,让他慢慢接受新的尝试,同时和他一起做好工作中的细节把控,确保工作不出错。我会给小李讲解单位对工作对工作质量要求的相关的的处罚标准,帮助他端正工作态度,同时和他一起完善新提出的点子。并且告诉他如果这个新点子成功了,对我们的工作会非常有帮助,你一定要认真做好咱们这次的工作,等工作汇报的时候你肯定可以得到领导的表扬,希望。让小李能够认真对待这次工作。

  第四,如果小李和小陈由于工作上的分歧产生矛盾,作为他们的同事,我会在当中帮忙解决矛盾,维护好我们之间的团结。

  第五,本着防患于未然的原则,在这次工作中我会全程做好问题的预防和检查,保证工作能够顺利完成。

  29_2.某乡政府要给70岁以上的老人发放养老金。在之前的养老金发放过程中,出现了发放周期长、明细不清楚等问题。于是,乡里开始使用银行卡发放养老金,并建立微信群为老人们服务。但是,还是有老年人对养老金发放不满意。乡政府领导让你来对此事进行整改,你该怎么办?

  参考解析:

  政府给老年人发放的养老金,是对老人晚年生活的基本保障。某乡政府在之前的养老金发放中出现发放周期长、明细不清楚等问题。这不仅会影响老人的正常生活,还会影响乡政府的形象,甚至会被人怀疑养老金发放有猫腻。

  虽然乡里使用银行卡发放养老金,并建立微信群为老人服务,但还是有老年人不满意。针对这些情况,领导让我进行整改,我的具体做法如下:

  第一,调查了解,收集意见。我会通过走访的方式向老人了解养老金的发放情况,包括养老金数额、发放周期、领取养老金的方式以及对养老金发放工作的具体建议。我也会通过访谈的方式向发放养老金的工作人员和领导进行了解,包括养老金发放的标准、银行卡发放养老金存在的问题以及微信群中常见的问题等。将调查结果汇总并认真分析,为接下来提出改进意见提供基础材料。

  第二,建立严格的养老金发放制度。按照国家规定,制定乡镇养老金发放标准,严格规定发放周期,定期公开养老金发放明细,接受群众的监督。也要出台严格的养老金发放工作管理制度,对养老金的保管、分发进行明确规定,如有发现不合理利用养老金的行为,一律严惩。

  第三,创新养老金发放方式,为老人提供周到的服务。对于养老金的发放方式,可以利用银行卡发放,为老人开通短信提醒以及快速密码找回业务。也可以每个月到村子里定点开展发放养老金活动,让老人就近领取现金。对于年纪特别大,行动不便的老人,我们还可以将养老金送上门。

  第四,站在老人的角度考虑,提供全面答疑服务。利用微信群为老人提供服务难免会受到一定的限制,毕竟老人对微信的使用不如年轻人熟练,很容易错过重要信息。所以我们可以增设现场答疑点,解决老人日常出现的问题。可以在每个村的村委设立专门的答疑窗口,在村口宣传栏设置专门的养老金公告区域,真正做到便民服务。

  第五,拓宽举报、投诉渠道,接受群众监督。除了在乡政府或者各村村委会设置专门的接访岗位之外,还可以增设专门的举报热线。向各村宣传,告知大家可以在发现问题之后,及时向上级反映。

  总之,群众的满意是我们前进的动力。相信通过以上整改措施,在养老金发放这一工作上,我们可以做到不断进步,让大家满意。

 

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本文标签: (编辑:周小图)
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