国家公务员面试试题及解析-统计局（28）

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　　外来的技术工人在本地生活不适应，饭吃不习惯，地方方言听不懂，下班没事干。你是负责人，请问你怎么办?

　　参考解析：

　　面对题干中的情况，我会及时的解决，避免造成不必要的影响。

　　首先，介绍风土，帮助适应。我们知道一方水土养一方人，一方水土育一方文化，外地工人来了之后确实可能对本土不了解，背井离乡会缺乏归属感、安全感。对此我会尽量了解他们的困惑，并且给予解答，从而帮助大家尽快适应。比如我会主动和他们做朋友，向他们介绍本地的风土民情，让他们能够尽快地适应工作。我也会让本地工人和外地工人结对子，举办一次联谊会，帮助大家认识熟悉，让他们尽快适应本地生活。

　　其次，解决饮食，满足口味。民以食为天，外地工人来了之后可能对当地饮食、住宿等并不习惯，从而影响工作和生活。对此，我会安排食堂采购外地工人喜欢的食材，做适合他们口味的菜肴，来满足他们的需求。此前我会对他们进行一个简单的问卷调查，让他们填写喜欢吃的菜品，喜欢的家乡的食材，食物烹饪方式等等，然后我有针对性地采购，与大厨进行协商调整食谱，从而在饮食上让他们满意。同时我也会积极听取他们在本地生活时的各项需求，我尽可能地去满足他们。

　　再次，规范用语，沟通无阻。在语言沟通方面，我们会积极推广普通话，让大家用普通话交流，这样才能避免产生不必要的误会，同时我也会让本地工人教大家一些本地常用的方言，让我们在语言沟通方面没有障碍。

　　最后，全面考虑，丰富生活。对于他们下班没事干这个问题，我想一方面可能是因为之前的不习惯和语言问题造成的。通过我的种种努力，也相信他们能够尽快地融入到生活中。

　　另一方面可能是确实没有活动项目，对此我会在了解大家的兴趣爱好之后为工人们寻找一些下班后可以参与的活动。比如设置乒乓球室、羽毛球馆等等，方便我们的工人去运动;成立一些跑步小组、健身小组等等，让大家有事情干，倡导健康生活的理念。当然，除此以外，也可以为大家创造条件，进修自己。既能够充分利用时间，又能够提高自身技能。

　　我相信，在我采取了相关措施之后，能够起到一定的作用，能够尽快解决题干中出现的种种问题，让我们的外地工人真正地融入其中。在今后的工作生活中，我也会及时关注后续的效果，倘若发现问题，我会及时地进行调整。我会对这些外地工人保持时刻的关注，寻找时机跟他们聊家常，和他们做知心朋友。大家能够齐头并进，通过共同努力去创造属于我们的幸福生活。

　　28_2.本村工厂发生火灾，工人宿舍被烧毁，有工人受伤。请问你怎么办?

　　参考解析：

　　面对题干中的情况，我会及时进行处理，避免造成更大的损失。

　　首先，控制火情，减少损失。如果此时火灾仍在继续，我会第一时间拨打119、120电话，等待救助的同时和当地的工作人员协助消防，及时扑灭火灾。检查现场是否还有人员，尽快进行妥善安排，撤离危险区域。并且在保障大家安全的前提下对物资进行抢救从而减少损失。我会及时安排人员协助120救护人员把受伤人员送到医院进行医治，在护送途中，会尽量安抚他们的情绪，向其承诺一定会做妥善的安排，让他们安心治疗。

　　其次，解决住宿，安抚人心。对于工人宿舍被烧毁的问题也需要及时解决。等火灾扑灭以后，我会和我的工作人员合理地安置工人住处，受伤的工人将安排在医院病房居住，没有受伤的工人，我也会为他们寻找合适的临时住所。在这段期间，我会及时筹集各方资源来解决工人的住处问题。等火灾现场清理完毕之后，我看能否在原居住地重新搭置房屋。如果原驻地受损不能短时间搭住的话，那我将实地考察，寻找合适的住所，提供给我们的工人，保障基本住房需求，满足水电等基本供给。

　　再次，提供救助，关爱工友。面对工人的受伤情况，我会及时提供救助，必要时还会有一些经济上的援助。如果有的工人受伤严重，需要大笔资金。一方面启动应急管理资金、保险金等，给予受伤工友资金补偿。另一方面，我也会通过媒体向公众宣布此事件，并在本地区举办一次捐款活动，号召大家踊跃捐款，帮助我们的工人渡过难关。

　　相信通过我的努力，一定能够及时地解决题干中的问题，确保工人都能够健康平安，能够给他们提供合适的住处。等事情解决之后，我会根据实际情况合理安排后续事宜，让工人们能够尽快回到工作之中，不耽误他们正常的生活。如果此次事件后，有的工人已经不能胜任相应的工作岗位，那我也会依法依规为他们寻求相应的救助，确保他们生活无忧。

　　最后，调查原因，避免火情。最后我会配合消防、公安对这次事件进行系统调查，了解起火原因，依法依规处理;另一方面对本村的防火进行检查维护，发现危险源头，及时解决。比如，对于线路老化的更换检修，消防设备的配备，以及对我们工人进行消防安全知识培训，从而避免悲剧再次发生。

　　在今后的生产生活中，我也会完善相关的制度，责任到人，让每一个人都树立安全意识，避免此类悲剧的发生。

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