国家公务员面试试题及解析——统计局（14）

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　　城市推行垃圾分类制度，有的市民认为实施效果不理想，因此不愿意配合，对此你怎么看?

　　参考解析：

　　面对日益增长的垃圾产量和恶化的环境状况，垃圾分类再次被大众广泛提及。作为一种从根源上减少垃圾处置量、改善生活环境质量，最大限度实现垃圾资源利用的垃圾处理方式，却在实施过程中，却出现了效果不理想、配合度低等问题，这不得不引起我们足够的重视。

　　垃圾分类制度之所以效果不理想，原因是多方面的。与我们日常生活息息相关的，主要是大众的垃圾分类意识不足，主要表现在以下几个方面：

　　其一，市民对于垃圾分类认识不全面。不少人对于垃圾分类的重要意义认识不到位，在处理生活垃圾时图方便，未对垃圾进行精细分类。人们虽然有意识对生活垃圾进行分类，也在积极响应号召，设置了不同种类的垃圾桶，但是在真正实际操作中，生活垃圾种类繁杂，遇上不忙的时候，还愿意花上一些工夫思考，做到合理归类，但到了忙时，与上班迟到相比，垃圾分类便显得无足轻重，自然也就顾不上分类了。

　　其二，垃圾回收公司执行不到位。已经分好类的垃圾被垃圾回收公司混倒混运的新闻已经不在少数，试想，如果我花了大量的时间与精力去对垃圾进行了分类，并且认真地区分好相应的类别进行了投放，最后却发现被一古脑倒进了同一辆垃圾车，恐怕再也没有比这种辛苦付出付之东流的感觉更让人感到无奈了吧。

　　其三，垃圾分类回报率偏低。现在也有一部分居民会主动收集可以当废品卖钱的报纸、饮料瓶、易拉罐等，但是对于一些没有实际回报的垃圾却没有太大兴趣。这说明，如果仅靠居民的自觉性来推动垃圾分类的话，恐怕效果不大，最好还能探索一些激励措施。

　　所以，要想让居民自觉配合垃圾分类，就需要究其根源，对症下药。

　　第一，要完善垃圾分类制度，并加强管理和监督。要靠政府的宣传引导来给居民垃圾分类提供一个明确的方向。可以制定一套完善的垃圾分类标准，在理顺机制的前提下，将垃圾分类处理的社会动员，纳入到依法实施的轨道上，通过强制依法实施，使居民及单位养成垃圾分类的习惯，这点可以参照韩国、日本等国家的做法。

　　第二，加强对垃圾流程的监督，完善分类收运体系。加大垃圾分类部门协同力度，改变混收混运的状况，加快垃圾分类处理设施建设。也就是说，要做到不同的车拉不同分类的垃圾，对于垃圾房、转运站、压缩站等进一步地升级改造。

　　第三，积极探索建立垃圾分类奖惩机制，并且尝试与个人信用体系挂钩。探索一些垃圾分类的奖励办法，让人们能够看到收益，从而提高积极性，加入垃圾分类行动中来。

　　第四，增强居民垃圾分类意识。通过广泛的宣传来提高居民垃圾分类的自主意识。无论是颁布标准强制实施还是给予奖励鼓励实施，都是从外部发力，事实上，最有效的办法还是要从内部着手，让居民有主动参与的意识，这就需要大力宣传垃圾分类的重要性及意义，让人们改变原有的不良习惯，实现自觉分类。

　　垃圾分类不能“原地踏步”，要想真正落地，我们要做的还有很多，这需要我们每个人都行动起来，提高认识，改掉陋习，为建设清洁美好的人居环境，做好垃圾分类这件小事。

　　针对表中数据，想要更好地了解并推进新能源汽车市场发展，你认为还应该收集哪些资料?科学的收集方式有哪些?

　　参考解析：

　　获得真实有效的调研数据，能够为促进新能源汽车的发展提供科学的依据。除了表格中的内容，我还会做好以下几个方面的调研工作。

　　第一，走访政府职能部门。召开座谈会，向该市的工商管理局、城市规划局、税务局等单位，了解该市对新能源汽车行业的补贴标准、审批流程、管理机制，以及目前行业的发展状况、市场秩序、企业纳税情况、充电桩的分布及使用情况等。

　　第二，实地考察汽车研发商的研发中心。通过走访新能源汽车的技术研发部门，了解行业的相关技术、产品升级情况、研发资金及人才资源是否充足、未来发展的规划等。

　　第三，抽样调查汽车生产商。根据缴税额度及经营规模不同，抽样选取该市的大中小型新能源汽车生产企业，向负责人咨询新能源汽车的生产流程、技术指标、年产量、合格率、自动化程度、劳动力是否充足等。

　　第四，面对面访谈汽车销售商。了解新能源汽车的价格、销售量用户需求、性能指标，比如续航里程、能量损耗等。

　　第五，电话访问汽车售后服务商。获悉售后服务的具体情况，包括服务地址、是否上门、服务时间及收费标准等。

　　第六，问卷咨询消费者。抽样选取不同年龄层、性别和区域的消费者，向他们咨询这些方面的内容：一是他们对新能源汽车的认识，包括类型、性能、环保性等。二是他们对购车的需求，包括款式与车型、品牌、驾驶体验、电池损耗、安全性、配套服务等。三是对新能源汽车发展的建议，比如外观、性能、充电与保养是否便捷等。

　　调查结束之后，我会将收集的数据信息进行科学的分析，撰写调查报告，汇报领导。同时，分析目前新能源汽车发展面临的问题，并提出自己的建议。比如，针对消费者对新能源汽车的认识不足，广泛宣传它的经济适用性、环保性等方面，提高消费者的购车意愿;针对充电桩设施不健全，建议合理设置充电桩分布并保障安全性，满足用户充电需求，从而更好地促进新能源汽车的发展。

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